お客さまサポートメニューでは何ができますか？

お客さまサポートメニューでは、必要な手続きやお問い合わせの対応方法を「やりたいこと・目的」から探すことができます。?やりたいこと・目的に応じて、FAQ（よくあるご質問）やWeb受付フォーム等をご用意し、セルフサービスで解決できない場合のお問合わせ先もご案内しています。 あいおいニッセイ同和損保アプリにログイン後... 詳細表示

複数契約を1アカウントであいおいニッセイ同和損保アプリに統合している場合、...

最後に運転された契約のレポートが初期表示となります。 表示契約の切り替えは、左上の「＋」ボタンを押してください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリの動作環境や利用規約はどこから確認できますか？

あいおいニッセイ同和損保アプリログイン後のトップ画面を下にスクロールし、「困ったときは」から利用規約をご確認いただけます。その他、こちらにも掲載しています。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリのログインID(メールアドレス)・パスワード...

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面右上、設定ボタンより「アカウント設定」画面に進み、「アカウント変更・削除、パスワード変更」ボタンを押下してください。 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリで複数契約を1アカウントに統合している場合、...

最後に運転されたお車（契約）の安全運転スコアが表示されます。 トップ画面左上の「＋」ボタンを押すことで、表示したい契約の切替が可能です。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

マンスリーレポートが表示されないのはなぜですか？

まだレポートが作成されていないことが考えられます。マンスリーレポートは、始期日の属する月の翌々月中頃に更新されます。 また、T-Connect/G-Link利用契約申込みがされていない、またはT-Connect/G-Linkの利用開始手続きが完了せず、 車両運行情報が送信されておらずレポートが作成されていない... 詳細表示

あいおいニッセイ同和損保アプリで、ログインに有効期限切れなどはありますか？

120分間アプリの操作がなかった場合にタイムアウトする設定となっております。タイムアウトとなった場合は再度ログインをお願いします。 また、生体認証ログインを設定いただくとスムーズにログインいただくことが可能です。 ※ご利用端末に生体認証機能がない場合は、本機能をご利用いただけません。 ※アプリ画面解説はこちら 詳細表示

テレマティクス自動車保険契約が複数ある場合、あいおいニッセイ同和損保アプリ...

旧アプリ(※)のログインID(メールアドレス)とパスワードが同一である場合はそのままログインを行ってください。 ログインID(メールアドレス)とパスワードが各商品で異なる場合は統一いただくことで、1つのログインID(メールアドレス)・パスワードであいおいニッセイ同和損保アプリにログインすることが可能となります。... 詳細表示

以前の既存アプリでユーザー登録を行っていますが再度あいおいニッセイ同和損害...

不要です。 既存のアプリのログイン時に使用しているメールアドレス（ログインID）・パスワードを使用してログインをしてください。 詳細表示

旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っていますが、ログイン画面で入...

お手数ですが入力いただいているログインID(メールアドレス)・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タフ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「ログインID(メールアドレス)... 詳細表示