以前のアプリのメールアドレス(ログインID)を持っておりログイン画面で入力...
入力いただいているメールアドレス・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。 また、ご契約者さま専用ページのID(携帯電話番号又はメールアドレス)・パスワードとは異なりますのでご注意ください。 なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タ フ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ロ... 詳細表示
ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、自動的に当社のコールセンターへ通知し、専任オペレーターから安否確認コールを行います (事故緊急自動通報サービス)。 この安否確認コールが行われた場合に、事故発生の事実やおケガ・緊急搬送の有無を、あらかじめ見守り者としてご登録いただいたメールアドレスにメールでお知らせする... 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険で運転診断レポートやアドバイスが表示されません。
あいおいニッセイ同和損保アプリのTOP画面で表示されている「1回ごと」の安全運転スコアの下にある「レポート一覧」ボタンを 押下することで確認することができます。 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険の車載器で、右上のボタンを押してもランプが点灯しません。
車載器不具合の可能性がございます。 交換いたしますので、証券番号をご確認のうえ専用サポートデスクへお問合わせください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラスS」にご加入のお客さま 0120-306-004(無料)受付時間:9時~18時(年末年始を除きます) 詳細表示
運転中に他の機器とBluetooth接続しているが車載機との接続で問題はあ...
特に問題ありません。 ただし、接続環境によっては複数の端末と同時に接続ができない場合があります。 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険プラスSの契約では、運転するたびにあいおいニッセイ...
このアプリは車載器とリンクすることで自動的に運転の開始を感知し、バックグラウンドで作動するので、 運転する度にアプリを立ち上げる必要はありません。 ただし、スマートフォンの電源・Bluetooth・GPSがすべてオンであること、かつ十分な充電量(最低残量10%以上)が必要となります。 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険で車載器と接続しているスマートフォンは運転中にどこ...
カバンの中や服のポケットの中など、車内のどこでも構いません。特に固定する必要もありません。 詳細表示
車載器取付済の他人の車を運転する場合は、どうすればよいですか?
自身で登録していない車載器は本アプリに証券番号等を登録する必要があります。 登録後には自動的にリンクし、Bluetoothをオンにして乗車することで、走行データを記録することが可能です。 詳細表示
タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリでアプリ権限の設定を行っていましたが...
2023年7月のタフ・見守るプラスSアプリのアップデート時に設定していただいた場合は再設定は不要です。 詳細表示
あいおいニッセイ同和損保アプリを利用するとスマートフォンのバッテリーを消費...
消費します。省バッテリー設計となっており、設計上は1時間につき7%の消費ですが、 消費量はスマートフォンのモデルや経過年数によって異なります。 また、スマートフォンの充電量が10%を下回ると運転を記録出来なくなりますのでご注意ください。 詳細表示
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