【事故・保険請求】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないの...

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示

【事故・保険請求】交通事故の場合、警察への届出は必ず必要ですか？

事故が起こった場合は、必ず警察署への届出を行ってください。 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスはどこでも来てくれますか？

日本全国対応は可能ですが、一部離島は除きます。 瀬戸内海等の離島で、横断道路で本土と繋がっている場合は対応可能です。 また、自動車の運行が極めて困難な場所（通行禁止道路等一般車両が通行できない道路等）への手配はできないことがあります。 詳細表示

【事故・保険請求】自宅の敷地内での事故で、警察の届出は必要ですか？

ご自宅の敷地内で起きた事故であっても、警察への届出をお願いします。 詳細表示

【事故・保険請求】夜間や休日の事故対応について、他社との違いを具体的に教え...

損害保険会社の営業時間外となる夜間・休日でも「事故の受付」だけでなく、「事故の相手の方との示談交渉」や「保険金お支払いの可否のご案内」「お支払いできる金額等のご回答」などを行い、営業時間内と同等水準のサービスを提供する業界初※の24時間365日事故対応サービスです。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【テレマ自動車】<あいおいニッセイ同和損保アプリ＞「ご契約者さま向けのサー...

ご契約者さま専用ページ、当社公式ホームぺージの住所変更、車両の変更、運転者条件変更リンクを設置しております。契約内容のご確認やお車の変更(※)などのお手続きが可能です。 ※タフ・つながるクルマの保険は、当社の定める条件をすべて満たすコネクティッドカーの場合に車両入替が可能です。 ご契約者さま専用ページ... 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・つながるクルマの保険】あいおいニッセイ同和損保アプ...

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面から見ることができます。 トップ画面に表示されている「1回ごと」のボタンを押下いただき、「安全運転スコア詳細」のボタンを押下し、遷移先の画面で過去分のレポートを選択することで閲覧いただけます。ドライブレポート画面の上部「ドライブレポートを選択」または「走行日を選択」をタ... 詳細表示

【事故・保険請求】交通事故では健康保険は使えないのですか？

交通事故によるケガでも健康保険は使えます。また、勤務中や通勤中の事故であれば労災保険（労働者災害補償保険）が使用できます。なお、加害者がいる事故で健康保険や労災保険を利用する際には「第三者行為の届出」を行う必要があります。 具体的な手続方法は当社の担当者がご案内します。 ※人身傷害のご請求の際には健康保険... 詳細表示

【サービス利用】キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象ですか？

キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象です。ただし、下記の場合は手配・作業を行うことができません。 ・車両所有者ご本人の確認ができない場合 ・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合 ・セキュリティ装置（イモビライザー等）付き車両の開錠の場合 詳細表示

【サービス利用】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービス...

契約車両に生じた、「地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合」はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示