【事故・保険請求】事故があった日に病院の手配や代車の手配をしてもらえますか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 病院への連絡、代車や修理手配、専門的アドバイスなどの対応を行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の... 詳細表示

【事故・保険請求】夜間や休日の事故対応について、他社との違いを具体的に教え...

損害保険会社の営業時間外となる夜間・休日でも「事故の受付」だけでなく、「事故の相手の方との示談交渉」や「保険金お支払いの可否のご案内」「お支払いできる金額等のご回答」などを行い、営業時間内と同等水準のサービスを提供する業界初※の24時間365日事故対応サービスです。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【サービス利用】旅行や外出先の自動車事故で自力走行不能となった場合、臨時に...

移動、宿泊に要する費用はいったんお客さまにご負担いただきますが、ロードサービス費用特約（注）の補償の対象となる費用については保険金としてお支払いします。 （注）24時間単位型自動車運転者保険（ワンデーサポーター）の場合は、緊急時サービス費用保険 ■ロードアシスタンスサービスの一貫として「初期対応コンシェル... 詳細表示

【事故・保険請求】事故があった場合、どうしたらいいですか？

もし事故に遭われた場合､以下①～⑥の対応をお願いします｡ ①負傷者の救護措置を行ってください。 　負傷者がいる場合は119番に連絡し、消防機関の指示を仰いだうえ救護措置を優先して行ってください。 ②路上の危険防止を行ってください。 　他の自動車の通行の妨げにならないよう、自動車を安全な場所に止め、非常... 詳細表示

【テレマ自動車】旧アプリのログインID(メールアドレス)を持っていますが、...

入力いただいているログインID(メールアドレス)・パスワードが正しいか、再度ご確認ください。なお、商品によりログイン方法が異なりますので、ご注意ください。タフ・つながるクルマの保険にご加入の場合は、ログイン画面上部にある「テレマティクス自動車保険ご契約の方」枠内にある、「ログインID(メールアドレス)・パスワード... 詳細表示

【テレマ自動車】テレマティクス自動車保険契約が複数ある場合は、あいおいニッ...

ログインID（メールアドレス）とパスワードが各商品で異なる場合は統一いただくことで、1つのログインID(メールアドレス)・パスワードであいおいニッセイ同和損保アプリにログインすることが可能となります。 上記でログインができない場合は、一度あいおいニッセイ同和損保アプリをログアウトし、再度ログインをお試しください... 詳細表示

【事故・保険請求】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないの...

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示

【事故・保険請求】事故相手への示談交渉は保険会社がしてくれますか？

はい､当社では､対人事故、対物事故が起きた場合、経験豊富なスタッフが示談交渉を行います｡ 事故の相手方との交渉から、保険金のお支払まで、当社が責任を持って対応しますのでご安心ください｡ ただし､お客さまに責任割合がない場合は、弁護士法（第72条 非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）により、保険会社は示談交渉を... 詳細表示

【事故・保険請求】事故や故障により車が動かなくなった場合に、レンタカー費用...

ロードサービス費用特約・代車補償拡張特約で補償します。自動車事故によりご契約のお車が修理等で使用できなくなった場合や、故障等により自力走行不能となり修理工場等に搬送されたときに発生するレンタカー費用をお支払いします。 なお、代車補償対象外特約がセットされている場合は補償されません。 詳細表示

【テレマ自動車】<あいおいニッセイ同和損保アプリ＞「ご契約者さま向けのサー...

ご契約者さま専用ページ、当社公式ホームぺージの住所変更、車両の変更、運転者条件変更リンクを設置しております。契約内容のご確認やお車の変更(※)などのお手続きが可能です。 ※タフ・つながるクルマの保険は、当社の定める条件をすべて満たすコネクティッドカーの場合に車両入替が可能です。 ご契約者さま専用ページ... 詳細表示