【サービス利用】バッテリーのジャンピングとは何ですか？

ジャンピングとは、バッテリーが上がってしまった車に、ブースターケーブルをつないで、エンジンを始動させることをいいます。 詳細表示

【テレマ自動車】【タフ・つながるクルマの保険】あいおいニッセイ同和損保アプ...

あいおいニッセイ同和損保アプリのトップ画面から見ることができます。 トップ画面に表示されている「1回ごと」のボタンを押下いただき、「安全運転スコア詳細」のボタンを押下し、遷移先の画面で過去分のレポートを選択することで閲覧いただけます。ドライブレポート画面の上部「ドライブレポートを選択」または「走行日を選択」をタ... 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスの費用を立替えたので請求したい

お客さまご自身で手配されたレッカーけん引・搬送等の費用は、ロードサービス費用特約の対象となる場合がありますので、あいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターまでご連絡ください。 ただし、お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象となりませんのでご注意ください。 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスの拠点数はどのくらいありますか？

全国に約4,000拠点ございます。 詳細表示

【サービス利用】雪道でスタックした場合も、ロードアシスタンスサービスは使え...

ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタイヤが単にスリップまたは空転し走行できない場合（スタック）は、ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 また、スタックによる走行不能については、ロードサービス費用特約の対象にもなりませんので、ご注意ください。なお、MS&... 詳細表示

【サービス利用】ロードアシスタンスサービスの費用は立替えが必要ですか？

原則としてキャッシュレスの運営を行いますが、部品代、消耗品代等、一部の少額な費用は現地でご精算いただく場合がございます。 詳細表示

【サービス利用】キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象ですか？

キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象です。ただし、下記の場合は手配・作業を行うことができません。 ・車両所有者ご本人の確認ができない場合 ・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合 ・セキュリティ装置（イモビライザー等）付き車両の開錠の場合 詳細表示

【サービス利用】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービス...

契約車両に生じた、「地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合」はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示

【事故・保険請求】自動車事故の示談交渉は自分でやらなければいけないのですか？

被保険者が法律上の損害賠償責任を負う事故において、被保険者のお申出があり、かつ、相手方の同意が得られれば、当社は原則として、被保険者のために示談交渉を行います。 詳細表示

【事故・保険請求】「もらい事故」の場合もあいおいニッセイ同和損保に連絡する...

もらい事故であっても、ご契約の代理店・扱者、またはあいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンタ―までご連絡ください。 ■あんしんサポートセンター 24時間365日 　0120-024-024（無料） 　 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の場合は、 　... 詳細表示