スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、どうすればよいのでしょうか？

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、スマートフォンでの満期更改手続きができません。 代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】契約時にペットの健康状態告知は必要ですか？

新規のご契約時および補償内容を拡大して継続する場合には、健康状態告知が必要です。 対象ペットの健康状態により、お引受けできない場合や、特定の疾病・身体部位について補償対象外としてお引受けする場合があります。 なお、補償内容が拡大しない契約内容で継続する場合は、健康状態告知は不要です。 スマートフォンでお申込... 詳細表示

【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。

紙の保険証券発行や紙の約款をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者、または当社へご連絡ください。 また、パソコン・スマートフォン等からご契約者さま専用ページにログインしていただき、「eco保険証券」や「Web約款」を閲覧したり印刷することができますので、こちらもご活用ください。 詳細表示

【ペット保険】PC、タブレットでも手続きできますか？

できません。スマートフォンでのみお手続き可能です。 詳細表示

【ペット保険】祖母のペット保険を契約したいのですが、祖母はスマートフォンも...

申し訳ございませんが、お申し込みはご契約者様ご本人でのお手続きをお願いしております。 詳細表示

【ペット保険】病気を発病したらすぐに補償されますか？

病気の場合は、初年度契約の保険始期日から30日間の待期期間があります。 待期期間とは、「病気」を発病した場合に保険金をお支払いすることができない期間のことです。 待期期間中に発病した病気は、待期期間終了後も保険金をお支払いできません。 ※初年度契約の待期期間中に発病した病気は、翌年以降の継続後もお支払いの対... 詳細表示

【ペット保険】保険料は毎年変わりますか？

保険料は保険始期日（継続の場合は継続契約の保険始期日）時点での満年令によって決まるため、毎年変わります。 詳細表示

【ペット保険】ペット保険の手続きサイトで次の画面に進むためのボタンが活性化...

「入力が必要な項目が未入力」、「ボタンの押下が必要な項目が未選択」の場合、次の画面へ進むボタンが活性化しません。 詳細表示

満期更改手続き時にプランを変更することはできますか？

スマートフォンでの手続きの場合、プラン変更はできません。 プランの変更を行いたい場合は、代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

満期日間近なのに満期案内メールが届いていません。

お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。それでもメールが届いていない場合は代理店・扱者へお問合わせください。 詳細表示