【ペット保険】ペット保険の手続きサイトのスマートフォン推奨環境について教え...

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【ペット保険】新規での申込時はスマートフォンで手続きをしたのですが、継続手...

新規での申込時にスマートフォンでお手続きされた場合は、継続手続きもスマートフォンでのお手続きをお願いしています。 対面でのお手続きをご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】生まれつき足に障がいを持っていたり、難聴など、障がいのあるペ...

健康状態告知の結果、該当する項目がない場合は契約できます。 障がいのあるペットに対して、それを理由とする引受けの制限は行っていません。 ただし、初年度契約の始期日より前に被っていたケガや病気は補償対象外ですので、障がいにかかる治療費用は補償されません。 詳細表示

【ペット保険】混血犬の保険料はどのように決まりますか？

申込時点の体重(成犬でない場合は「成犬時の予想体重」)により決まります。 なお、保険期間の中途で体重の変動があった場合でも、保険料は変わりません。継続時に改めて代理店・扱者に申告してください（※）。 ※スマートフォンでお申込みのお客さまは、継続時にご自身で混血犬の区分を変更してください。 詳細表示

【ペット保険】治療費用保険金の支払い限度額を超えて契約が失効した場合でも、...

失効後の契約について、特段引受制限はしておりませんので、新規加入することは可能となります。 ただし、失効後に改めて締結する契約は継続契約ではなく初年度契約（新規契約）となりますので、健康状態告知が必要です。既に保険金支払い実績があることから、告知の質問事項に該当し、加入できない場合や特定疾病・特定部位を補償対象... 詳細表示

【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか？

傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、判断に迷うものがあれば、ご契約の代理... 詳細表示

【ペット保険】通院は補償されますか？

ご契約のプランによって異なります。「通院あり」プランの場合は、「通院」を補償しますが、「通院なし」プランの場合は、「通院」を補償しません。ただし、「通院なし」プランの場合でも、日帰り手術（手術を伴う通院）は補償します。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】日帰り手術（手術を伴う通院）はどのプランで補償されますか？... 詳細表示

【ペット保険】契約時にペットの健康状態告知は必要ですか？

新規のご契約時および補償内容を拡大して継続する場合には、健康状態告知が必要です。 対象ペットの健康状態により、お引受けできない場合や、特定の疾病・身体部位について補償対象外としてお引受けする場合があります。 なお、補償内容が拡大しない契約内容で継続する場合は、健康状態告知は不要です。 スマートフォンでお申込... 詳細表示

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、どうすればよいのでしょうか？

スマートフォンでの手続き期限を超過した場合は、スマートフォンでの満期更改手続きができません。 代理店・扱者にご連絡ください。 詳細表示

【ペット保険】現在、妊娠中で通院している場合は、健康状態告知に該当しますか？

該当しません。 ただし、妊娠、出産等に関連する費用および出産後の症状にかかる費用は補償されません。 詳細表示