【ペット保険】去勢・避妊手術は、告知事項に該当しますか？

該当しません。健康体に施す去勢・避妊手術は、健康状態告知対象外です。 ただし、他の傷病があり、その治療のために去勢・避妊手術をした場合は告知対象となります。 詳細表示

【ペット保険】東電生協の組合員番号を誤ってしまったので直したい場合はどうし...

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【ペット保険】保険料は毎年変わりますか？

保険料は保険始期日（継続の場合は継続契約の保険始期日）時点での満年令によって決まるため、毎年変わります。 詳細表示

【ペット保険】申込時点で健康状態告知をしたときは健康でしたが、初年度契約の...

初年度契約の始期日までにケガや病気を被った場合は、補償されません。 また、病気の場合、初年度契約の始期日から30日間（待期期間中）に発病した場合も補償されません。　　　　　 　　　 なお、「FAQ」『 【ペット保険】申込時に健康状態告知をしましたが、その後初年度契約の始期日までの間にケガや病気をした場合、再... 詳細表示

【ペット保険】健康状態告知に関する質問にある「経過観察中」とはどのような状...

経過観察中とは、現段階で症状がなく、投薬等の治療がなくとも、診断を受け継続して診察・検査を受けている状態や、診察・検査を受けていなくとも、継続して投薬している状態をいいます。また、獣医師の指示により療法食を食べている場合を含みます。経過観察中か否か判断できない場合は、獣医師にご確認ください。 詳細表示

ペットの生年月日、ペットの性別などの手続き画面で変更できない項目が誤ってい...

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【ペット保険】住所、氏名を間違って入力してしまったので訂正したいがどうした...

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【ペット保険】保険証券はいつ頃届きますか？

保険証券は、送付されません。「ご契約者さま専用ページ」からご確認いただけます。 「ご契約者さま専用ページ」の登録・ログイン方法は、パンフレット兼重要事項説明書をご確認ください。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。』もあわせてご確認ください。 詳細表示

満期日間近なのに満期案内メールが届いていません。

お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。それでもメールが届いていない場合は代理店・扱者へお問合わせください。 詳細表示

【ペット保険】病気を発病したらすぐに補償されますか？

病気の場合は、初年度契約の保険始期日から30日間の待期期間があります。 待期期間とは、「病気」を発病した場合に保険金をお支払いすることができない期間のことです。 待期期間中に発病した病気は、待期期間終了後も保険金をお支払いできません。 ※初年度契約の待期期間中に発病した病気は、翌年以降の継続後もお支払いの対... 詳細表示