【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか？

傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、判断に迷うものがあれば、ご契約の代理... 詳細表示

【ペット保険】保険料支払方法は何を選択できますか？

以下の2種類です。 ・口座振替 ・その他の決済サービス ※ペーパレス証券の支払方法には「コンビニ（払込票払）」と表示されます ■「その他の決済サービス」とは お客さまが、スマートフォンでのお手続きの際に連動する専用サイトから希望する決済サービスを選択して保険料を支払う仕組みです。 　ドコモ払い、au... 詳細表示

【ペット保険】「通院なし」プランの契約で日帰り手術を行い、後日抜糸のために...

この場合の治療費は「通院なし」プランでは補償対象外となります。 手術を行った当日ではなく後日、抜糸等のために通院した費用は通院治療費用保険金から支払われます。 なお、日帰り手術で、手術日当日の手術費用以外の治療費用については、「通院なし」プランでも補償対象となります。 （ただし、その費用が手術の原因と同じケ... 詳細表示

スマートフォンで満期案内メールの継続手続き画面へのリンクをタップしても、継...

使用されているメールアプリによっては、リンクが活性化しない場合があります。お手数ですが、表示されているURLをブラウザへコピーし遷移していただくよう、お願いします。 詳細表示

【ペット保険】保険期間はどのくらいですか？

1年間です。 なお、毎年更新することが可能です。何才まで継続できるかについては、『【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか？』をご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】新規での申込時はスマートフォンで手続きをしたのですが、継続手...

新規での申込時にスマートフォンでお手続きされた場合は、継続手続きもスマートフォンでのお手続きをお願いしています。 対面でのお手続きをご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示

【ペット保険】保険契約者または被保険者本人がペットを譲渡し、飼い主でなくな...

保険契約者または被保険者本人の変更や解約の手続きが必要です。 手続きの詳細は、ご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】ペットの生年月日がわからない場合はどうしたらいいですか？

血統書やワクチン証明書あるいは診察券などでご確認ください。それらの書類をお持ちでない場合や記載がない場合は、かかりつけまたはお近くの動物病院で推定の年令を確認し、それに応じた生年月日とします。 詳細表示

【ペット保険】生まれつき足に障がいを持っていたり、難聴など、障がいのあるペ...

健康状態告知の結果、該当する項目がない場合は契約できます。 障がいのあるペットに対して、それを理由とする引受けの制限は行っていません。 ただし、初年度契約の始期日より前に被っていたケガや病気は補償対象外ですので、障がいにかかる治療費用は補償されません。 詳細表示

継続手続きの最初の画面で、「ペットのお名前（カナ）」「ペットの生年月日」を...

Android端末の場合、入力しただけではエラーチェックが実行されません。入力項目以外のエリア（「継続のお手続きを開始する」ボタンなど）をタップしていただき、エラーチェックの結果に従ってください。エラーが無ければ、「継続のお手続きを開始する」ボタンは活性化します。 詳細表示