【ペット保険】保険契約者または被保険者本人がペットを譲渡し、飼い主でなくな...

保険契約者または被保険者本人の変更や解約の手続きが必要です。 手続きの詳細は、ご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス（eco）保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

【ペット保険】混血犬の保険料はどのように決まりますか？

申込時点の体重(成犬でない場合は「成犬時の予想体重」)により決まります。 なお、保険期間の中途で体重の変動があった場合でも、保険料は変わりません。継続時に改めて代理店・扱者に申告してください（※）。 ※スマートフォンでお申込みのお客さまは、継続時にご自身で混血犬の区分を変更してください。 詳細表示

【ペット保険】二次元バーコードを読み込みましたがエラーになりました

以下の原因が考えられます。 ①二次元バーコードの情報が読み込めない 　あらためて二次元バーコードを再読み込みしてください。 　再読み込みしてもエラーとなる場合はお手数ですがチラシに表記の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 ②二次元バーコードの有効期限が切れ 　二次元バーコードには有効期限があり... 詳細表示

【ペット保険】ペット保険の手続きサイトで次の画面に進むためのボタンが活性化...

「入力が必要な項目が未入力」、「ボタンの押下が必要な項目が未選択」の場合、次の画面へ進むボタンが活性化しません。 詳細表示

【ペット保険】日帰り手術（手術を伴う通院）はどのプランで補償されますか？

治療費用保険金で補償されるため、「通院なし」プラン、「通院あり」プランのどちらでも補償されます。 また、手術日の手術費用以外の治療費用も補償の対象となります。ただし、手術の原因となるケガや病気にかかる費用に限ります。 ※手術を伴わない通院は、通院治療費用保険金で補償され、「通院なし」プランでは補償対象外です。... 詳細表示

【ペット保険】病気をしたらすぐに補償されますか？

病気の場合は、初年度契約の保険始期日から30日間の待期期間があります。 待期期間とは、「病気」を発病した場合に保険金をお支払いすることができない期間のことです。 待期期間中に発病した病気は、待期期間終了後も保険金をお支払いできません。 ※初年度契約の待期期間中に発病した病気は、翌年以降の継続後もお支払いの対... 詳細表示

【ペット保険】愛がん動物とはどのような意味でしょうか？

そばに置いてかわいがったり、 姿やしぐさ、声などを楽しんだりすることを目的に飼育されるペットのことです。 詳細表示

【ペット保険】通院は補償されますか？

ご契約のプランによって異なります。「通院あり」プランの場合は、「通院」を補償しますが、「通院なし」プランの場合は、「通院」を補償しません。ただし、「通院なし」プランの場合でも、日帰り手術（手術を伴う通院）は補償します。 なお、「FAQ」『 【ペット保険】日帰り手術（手術を伴う通院）はどのプランで補償されますか？... 詳細表示

【ペット保険】「通院なし」プランの契約で日帰り手術を行い、後日抜糸のために...

この場合の治療費は「通院なし」プランでは補償対象外となります。 手術を行った当日ではなく後日、抜糸等のために通院した費用は通院治療費用保険金から支払われます。 なお、日帰り手術で、手術日当日の手術費用以外の治療費用については、「通院なし」プランでも補償対象となります。 （ただし、その費用が手術の原因と同じケ... 詳細表示

【ペット保険】新規での申込時はスマートフォンで手続きをしたのですが、継続手...

新規での申込時にスマートフォンでお手続きされた場合は、継続手続きもスマートフォンでのお手続きをお願いしています。 対面でのお手続きをご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示