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『 契約・変更手続き 』 内のFAQ

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  • 【ペット保険】紙の証券や約款が欲しい場合、どうしたらいいですか。

    紙の保険証券発行や紙の約款をご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者/仲立人、または当社へご連絡ください。 また、パソコン・スマートフォン等からご契約者さま専用ページにログインしていただき、「eco保険証券」や「Web約款」を閲覧したり印刷することができますので、こちらもご活用ください。 詳細表示

    • No:3683
    • 公開日時:2022/11/11 00:00
    • 更新日時:2022/11/22 15:54
  • 【ペット保険】先月、異物の誤飲・誤食で通院しました。健康状態告知に該当しますか?

    告知日から過去3か月以内に通院している場合は、 健康状態告知1の「過去3か月以内に動物病院にて病気、ケガまたは何らかの症状のため診察を受けたこと」に該当します。 詳細表示

    • No:6129
    • 公開日時:2024/04/23 10:32
    • 更新日時:2024/04/23 16:32
  • 【ペット保険】ペット保険を解約した場合、解約返れい金はありますか?

    ご契約時の条件により、保険期間のうち未経過であった期間の保険料を解約返れい金としてお支払いする場合があります。 返れい金の計算など、詳細はご契約の代理店・扱者、または当社へお問合せください。 なお、ご契約の代理店・扱者、または当社の連絡先はペーパーレス(eco)保険証券に記載していますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:3679
    • 公開日時:2022/11/11 00:00
    • 更新日時:2023/06/30 21:16
  • 【ペット保険】ペット保険は何才まで契約できますか?

    新規契約の場合、対象ペットが保険始期日時点で生後30日~満10才まで契約できます。 継続契約の場合、年令制限はありません。ただし、継続契約の場合でも「葬祭費用あり」プランは保険始期日時点の年令が満10才までとなり、満11才以降は契約できません。 満10才の時点で「葬祭費用あり」プランでご契約されている場合、満... 詳細表示

    • No:3692
    • 公開日時:2022/11/11 00:00
    • 更新日時:2023/06/29 20:26
  • 【ペット保険】契約時に登録できる写真はどのような写真でもいいですか?

    登録するペットの写真は、3か月以内に撮影したものとしてください。また、以下の点にご注意ください。 ●ピントが合っているか  ●登録するペットのみが写っていて、人の顔や他の動物が写っていないか ●ペットの全身の特徴がわかるものになっているか  ●カラー写真であること ●スタンプやフィルターなど過度な加工を... 詳細表示

    • No:3685
    • 公開日時:2022/11/11 00:00
    • 更新日時:2024/04/23 17:07
  • 【ペット保険】健康状態告知に関する質問にある「経過観察中」とはどのような状...

    経過観察中とは、現段階で症状がなく、投薬等の治療がなくとも、診断を受け継続して診察・検査を受けている状態や、診察・検査を受けていなくとも、継続して投薬している状態をいいます。また、獣医師の指示により療法食を食べている場合を含みます。経過観察中か否か判断できない場合は、獣医師にご確認ください。 詳細表示

    • No:6127
    • 公開日時:2024/04/23 10:28
    • 更新日時:2024/04/23 16:31
  • 【ペット保険】去勢・避妊手術は、告知事項に該当しますか?

    該当しません。健康体に施す去勢・避妊手術は、健康状態告知対象外です。 ただし、他の傷病があり、その治療のために去勢・避妊手術をした場合は告知対象となります。 詳細表示

    • No:3998
    • 公開日時:2022/12/29 00:00
    • 更新日時:2022/12/29 15:52
  • 【ペット保険】健康状態告知回答の要否について教えてください

    新規のご契約時および保険金支払割合を拡大したり、「通院なし」から「通院あり」に変更した場合等、補償内容を拡大して継続する場合には、健康状態告知の回答が必要です。 ※補償内容が拡大しない契約内容で継続する場合は、健康状態告知の回答は不要です。 詳細表示

    • No:6125
    • 公開日時:2024/04/23 10:26
    • 更新日時:2024/04/23 16:29
  • 【ペット保険】健康状態告知にあたり、傷病名等が不明な場合はどうすればよいですか?

    傷病名を正確に把握されていない場合、治療を受けた動物病院に病名の記載された「健康状態告知のご案内」を持参いただき、お客さま自身でご確認のうえ告知してください。 なお、「健康状態告知のご案内」のご請求や、動物病院に確認した結果が「一覧表にある病名と名前が似ているが一緒か」など、 判断に迷うものがあれば、ご契約の... 詳細表示

    • No:3996
    • 公開日時:2022/12/29 00:00
    • 更新日時:2023/06/30 21:07
  • 【ペット保険】新規契約時に病気やケガの疑いがあり、健康状態告知の回答内容に...

    今回のケースでは、病気やケガの疑いなしと診断された場合に限り、継続時に再度健康状態告知を行うことにより、継続時の告知内容で継続引受することができます。 ただし、再度健康状態告知を行った際、新たな傷病(疑い含む)がある場合には、新たな特定疾病・特定部位補償対象外の条件が付帯される、またはご加入いただけない場合があ... 詳細表示

    • No:6130
    • 公開日時:2024/04/23 10:36
    • 更新日時:2024/04/23 16:33

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