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『 契約・変更手続き 』 内のFAQ

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  • 【自賠責】保険期間を変更できますか?

    自賠責保険は車検期間を満たすように保険期間を設定するため、 ご契約手続き後にお客さまのご希望で保険期間を変更することはできません。 保険期間についてはカスタマーセンターへご相談ください。 ■カスタマーセンターへのお問合わせ  自賠責保険窓口(無料)  0120-395-101 ※内容により営業店への... 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIで手続をしましたが、現在の状況を確認するに...

    手続状況は、以下の手順でご確認いただけます。 1.One-JIBAIトップメニューから「手続き状況の確認」をクリックします。 2.「お手続き内容一覧」画面の下部にある「お手続き一覧」より、該当契約の「選択」をクリックします。 3.「お手続き内容詳細」画面でお手続状況をご確認ください。 4.保険会社で手続が... 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIでパスワードを再設定したいのですが、メール...

    パスワード再設定メールを受信できない場合は、以下の点をご確認いただき、必要に応じて、メールサービスの設定変更を行ってください。 ・入力いただいているメールアドレスに誤りはないか? ・送信されたメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか? ・メールの受信ボックスが容量制限に達していないか? ・「@o... 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIに「(メッセージID:UAE0033G)画...

    ブラウザや端末上の「戻る」、「更新」ボタンをクリックされた場合に、表示されるエラーです。 恐れ入りますが、改めてOne-JIBAIへログインのうえ、お手続をお願いいたします。 なお、ブラウザや端末上の「戻る」、「更新」ボタンはクリックされないようご注意ください。 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIで変更手続時に自賠責保険証明書の送付方法を...

    郵送でお送りする自賠責保険証明書に表示された二次元コードから、One-JIBAIサイトへアクセスしてダウンロードしていただくことが可能です。 なお、2025年1月21日以降発行の自賠責保険証明書に表示されている二次元コードからもOne-JIBAIサイトへアクセス可能です。 ダウンロード時には自賠責保険証明書記... 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIで手続時に自賠責保険証明書の「メール送付を...

    手続完了後にお客さまのメールアドレス宛に自賠責保険証明書のダウンロード用URLとパスコードをお送りします。 その後、以下の手順で自賠責保険証明書(PDF)を取得していただけます。 ・メール記載のURLからOne-JIBAIにアクセスし、パスコードを入力します。 ・「ワンタイムパスワードを送信」をクリックしま... 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIで自賠責保険証明書の送付方法について、メー...

    はい、車検対象外車の場合は、問題ありません。 お車を運転される際は、電子版の自賠責保険証明書をダウンロードしたスマートフォン等を携行してください。 自賠責保険証明書の提示を求められた場合は、スマートフォン画面等で提示していただく必要があります。 自賠責保険証明書を保存したスマートフォン等を忘れたり、電池切れ... 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIのアカウント登録には何が必要ですか?

    アカウント登録には、メールアドレスが必要になります。 お手続に必要なワンタイムパスワードは、ご登録いただいたメールアドレスにお送りします。 ※ワンタイムパスワードが届かない場合は、ご使用の端末で「@one-jibai.jp」のドメインからのメールが受信拒否設定されていないか、ご確認ください。 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAI手続きでの決済後にクレジットカードを変更で...

    いいえ、決済手続完了後に、別のクレジットカードで再決済することはできません。 ただし、今回のお手続きとは別に、新たなお手続きをされる場合は、別のクレジットカードをご利用いただくことは可能です。 詳細表示

  • 【自賠責保険】One-JIBAIで変更手続をしましたが自賠責保険証明書がま...

    はい、お車を運転していただけます。 ただし、電子版の自賠責保険証明書を受け取った場合、車両を運行する際は、電子版の自賠責保険証明書をダウンロードしたスマートフォン等を携行し、自賠責保険証明書の提示を求められた場合は、スマートフォン画面等で提示する必要があります。 自賠責保険証明書を保存したスマートフォン等を忘... 詳細表示

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