【ペット保険】健康状態告知に関する質問にある「経過観察中」とはどのような状...
経過観察中とは、現段階で症状がなく、投薬等の治療がなくとも、診断を受け継続して診察・検査を受けている状態や、診察・検査を受けていなくとも、継続して投薬している状態をいいます。また、獣医師の指示により療法食を食べている場合を含みます。経過観察中か否か判断できない場合は、獣医師にご確認ください。 詳細表示
【ペット保険】先月、異物の誤飲・誤食で通院しました。健康状態告知に該当しますか?
告知日から過去3か月以内に通院している場合は、 健康状態告知1の「過去3か月以内に動物病院にて病気、ケガまたは何らかの症状のため診察を受けたこと」に該当します。 詳細表示
【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きましたが、ご契約者さま...
ご契約の内容がご契約者さま専用ページに反映されるまで最短で3営業日かかります。 3営業日後に改めてご確認いただくか、手続きが完了しているかご契約の代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示
【ペット保険】「お申込み受付のお知らせ」メールが届きません。
お客さまのメールの受信設定により迷惑メールとなっている可能性がありますので、ご確認ください。 それでも不着の場合は代理店・扱者へお問い合わせください。 詳細表示
【ペット保険】スマートフォンで申込の契約で、親族連絡先の登録はできますか?
スマートフォンでのお申込みの場合、親族連絡先の登録はできません。 詳細表示
【ペット保険】ペット(犬、猫)が11才以上の場合の保険料が知りたい
ペットが11才以上の場合の保険料は、こちらからご確認いただけます。 ただし、割引等により保険料が変更になる場合もあるため、詳細はご契約の代理店・扱者/仲立人、または当社へご連絡ください。 詳細表示
【ペット保険】住所、氏名を間違って入力してしまったので訂正したいがどうした...
ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示
【ペット保険】保険契約者とは別の人を被保険者に設定することはできますか?
スマートフォンからお申込みの場合は保険契約者と被保険者は同一となります。 詳細表示
【ペット保険】スマートフォンの画面をスクロールしていたらエラーになりました。
スクロールの際に画面の再読み込みがされた可能性があります。 あらためて二次元バーコードを読み込みしてください。 再読み込みしてもエラーとなる場合はお手数ですがチラシに表記の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示
【ペット保険】東電生協の組合員番号を誤ってしまったので直したい場合はどうし...
ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 詳細表示
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