ご契約者さま専用ページで契約内容を変更する手順が知りたい

ご契約内容を変更したい場合は、ご契約者さま専用ページのご契約一覧の中から変更したいご契約を選んでいただき、「eco保険証券・各種お手続き」または「詳細・各種お手続き」→「契約変更手続き」の順にクリックし、「ご契約内容の変更」画面へお進みください。 詳細表示

自動車Web変更手続きは1日に1回までと聞きましたが、変更日を変えれば手続...

変更手続きは1日1回までのため、変更日を変えた場合でも手続きはできません。 お手続きの翌日以降に改めて変更手続きを行っていただくか、代理店、扱者までご連絡をお願いします。 詳細表示

自動車Web変更手続きで補償内容の変更をするにあたり、特約の詳細が知りたい

自動車Web変更手続き上の各項目のヘルプリンクから遷移したパンフレットにて、特約の詳細を確認できます。 ※表示されるパンフレットは最新のパンフレットになります。保険始期が2年以上前の契約については特約の説明が異なる場合がございます。 詳細表示

自動車Web変更手続きで利用可能なデバイス・ブラウザ・OS（利用環境）につ...

お客さまのスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。 ブラウザ・OS（利用環境）は、ご契約者さま専用ページの推奨環境に準じます。 ※Microsoft Edge（IEモード）ではご利用いただけません。 【関連FAQ】 ・ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで継続契約(団体契約)手続きしたはずだが、「お知らせ...

継続手続きが完了し、ご契約者さま専用ページの「ご契約一覧」に表示されれば、お知らせから表示が消えます 後日、継続契約が反映されているかご確認いただき、もし反映していなければ、継続手続きの状況について代理店・扱者にお問い合わせいただくようにお願いいたします。 詳細表示

自動車Web変更手続きをしていますが、契約変更日が設定できません

契約内容変更日には条件があります 【契約内容変更日】 ・手続き日以降手続日から３カ月以前 　例　手続き日が5月14日の場合、変更日は5月14日から8月13日の間以外の日付は変更日にできません。 ・保険期間中（始期日以降満期日以前） 　例　保険期間が2026年5月14日～2027年5月14日の場合、2... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでの継続契約手続き(団体契約)で、手続きコードを使用...

一度使用した手続きコードは再利用できません。 ご契約者さま専用ページよりログインしていただき、継続手続きをお願いいたします。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで変更手続きできると聞きましたが、手続きのメニューが...

手続き可能期間があり、その期間外ではメニューが表示されません。 【手続き不可の期間】 ・保険始期日以前 ・満期日２か月前１日～満期日当日 満期日が近いお客さまはご契約の代理店・扱者へご連絡ください。ご契約の更新手続きと併せて対応いたします。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで契約の変更手続が可能な項目を知りたい

ご契約者さま専用ページで契約の変更手続きができるのは、以下の項目に限ります。 以下に該当しない項目の変更は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ・すべての種目が対象：住所や電話番号の変更 ・自動車保険のみ対象：お車の入替、年齢条件・運転者範囲の変更 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせくだ... 詳細表示

自動車Web変更手続きで、「変更日以降に補償が開始されます」と書いてありま...

補償の切替わるタイミングはお手続きの時期によって異なります。 ＜車両入替＞ １．納車日より前に車両入替の手続きをした場合 新しい車の納車と同時に補償が切替わります。 ２．納車日以降に車両入替の手続きをした場合 ご契約のお車 の変更手続をした時点から新しい車に補償。 ＜車両入替以外＞ 1．変更日が手続... 詳細表示