２台の自動車保険を契約（団体契約）しており、ご契約者さま専用ページで継続手...

既に１台目の継続手続き時にご契約者さま専用ページのIDが作成されているため、手続きコードは使用せず、 くご契約者さま専用ページログイン〉操作後、２台目の契約追加登録が必要となります。 ※手続きコードを使用した場合、ID登録画面に進むため「同じメールアドレスでID登録できない」内容のエラーが表示され、先にすすめ... 詳細表示

自動車Web変更手続きで利用可能なデバイス・ブラウザ・OS（利用環境）につ...

お客さまのスマートフォン、タブレット、パソコンからご利用いただけます。 ブラウザ・OS（利用環境）は、ご契約者さま専用ページの推奨環境に準じます。 ※Microsoft Edge（IEモード）ではご利用いただけません。 【関連FAQ】 ・ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について... 詳細表示

自動車Web変更手続きができない契約はありますか

自動車Web変更手続きで手続きできない主な契約は以下のとおりです。 ・法人契約 ・フリート契約 ・保険期間3年超契約 その他、変更の内容によってはお手続きできないケースがございます。 自動車Web変更手続きで変更手続きができない場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願いします。 連絡先の確認方法はこ... 詳細表示

自動車Web変更手続きで、「変更日以降に補償が開始されます」と書いてありま...

補償の切替わるタイミングはお手続きの時期によって異なります。 ＜車両入替＞ １．納車日より前に車両入替の手続きをした場合 新しい車の納車と同時に補償が切替わります。 ２．納車日以降に車両入替の手続きをした場合 ご契約のお車 の変更手続をした時点から新しい車に補償。 ＜車両入替以外＞ 1．変更日が手続... 詳細表示

自動車Web変更手続きで補償内容の変更をするにあたり、特約の詳細が知りたい

自動車Web変更手続き上の各項目のヘルプリンクから遷移したパンフレットにて、特約の詳細を確認できます。 ※表示されるパンフレットは最新のパンフレットになります。保険始期が2年以上前の契約については特約の説明が異なる場合がございます。 詳細表示

自動車Web変更手続きで変更手続きをしましたが、キャンセル（取消）をしたい

自動車Web変更手続きでお手続きいただいた変更の取消は原則できません。 ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

自動車Web変更手続きで、手続きが完了しているかどうか確認できますか

以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ・手続き完了後にご登録のメールアドレスへ送られる通知を確認する。 ※メールアドレスを登録していない場合は、通知が送られません。 ・「ご契約者さま専用ページ」の契約内容の変更手続きから、変更履歴を確認する。 　（ご契約者さま専用ページにログイン後、対象契約の「証券... 詳細表示

自動車Web変更手続きで自動車保険の契約内容変更を行いましたが、変更前後の...

「ご契約者さま専用ページ」にログイン後、 対象契約の「証券／eco保険証券・各種お手続き」→「契約変更手続き」→自動車保険向け「変更手続履歴」より変更履歴（変更前後の内容）を確認することができます。 詳細表示

ご契約者さま専用ページでの自動車保険Web変更手続きの方法をおしえてください

自動車保険Web変更手続きは以下の方法です　 １.ご契約者さま専用ページへログイン（手続きにはご契約者さま専用ページへのログインが必要です） 　ログイン画面　＊ログインでお困りの場合はこちら ＊解決しない場合は、ログインに関するご相談は有人チャットをご利用ください　有人チャットはこちら 　　受付時間：平日... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで契約内容を変更する手順が知りたい

ご契約内容を変更したい場合は、ご契約者さま専用ページのご契約一覧の中から変更したいご契約を選んでいただき、「eco保険証券・各種お手続き」または「詳細・各種お手続き」→「契約変更手続き」の順にクリックし、「ご契約内容の変更」画面へお進みください。 詳細表示