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『 契約内容確認・追加 』 内のFAQ

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  • 「ご契約一覧」に表示されている契約を解約した場合、自動的に「ご契約一覧」か...

    すぐに削除されません。 解約のお手続きが完了すると、グレーで表示されますが、引き続き契約内容を確認いただくことができます。 ※解約完了後に改めて登録することはできません。 以下の期間を経過後は、自動で削除されます。  ・自動車保険・・・満期日より13か月間  ・火災保険(タフ・すまいの保険)・・・満... 詳細表示

    • No:379
    • 公開日時:2022/06/03 12:17
  • 「ご契約一覧」とは何ですか?

    ご契約者さま専用ページにて、あいおいニッセイ同和損保や三井住友海上あいおい生命保険株式会社にご加入のご契約を一覧で管理するための機能です。 契約の内容や条件によって、参照できない場合がございます。 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2022/06/03 12:17
    • 更新日時:2023/07/04 09:00
  • 【あいおいニッセイ同和損保】ご契約者さま専用ページ利用停止予告というメール...

    新規登録時に入力した証券番号の契約が成立していないか、もしくは入力した証券番号が誤って登録された可能性があります。この場合、30日後に停止予告メール、さらに30日後に利用停止メールが配信され、ご契約者さま専用ページのIDが削除されます。 (その場合でも、再度新規で登録いただけます) 再度ログインいただき、... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2025/05/12 10:52
  • 保険料の口座振替(引落)ができたかを確認する方法はありますか?

    ご契約者さま専用ページを登録いただいている場合、ご登録の口座、振替の状況をご確認可能です(ログインはこちら) ログイン後、〔ご契約一覧〕の【詳細・各種お手続き】を選択いただき、「保険料請求内容照会」でご確認いただけます。 ※毎月26日(近畿地区信金は27日、請求日(口座振替日)が金融機関の休業日の場合は翌営業... 詳細表示

    • No:18692
    • 公開日時:2026/02/06 08:14
  • ご契約者さま専用ページで過去の契約内容はいつまで閲覧できますか

    契約内容の詳細は「ペーパーレス保険証券」の場合に閲覧可能です「ペーパーレス保険証券」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険:保険期間の終了後13か月間 ・火災保険:保険期間の終了後4か月間 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら   ... 詳細表示

    • No:2693
    • 公開日時:2026/04/22 18:00
  • 「ご契約者名が変更されておりますので照会いただけなくなりました」と表示され...

    契約者名義を変更した場合に表示されるメッセージです。 ※個人情報保護の観点から契約一覧に表示されなくなります。 <契約譲渡(別の方に名義変更した)の場合>  新たな契約者さまにて新規登録をおねがいします。 <改姓の場合>  改姓手続きについてのお問合わせは有人チャットサポートまたはお電話にて受付... 詳細表示

    • No:434
    • 公開日時:2026/04/22 18:00
  • ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」に契約が追加できないのですが、どんな...

    以下の原因が考えられます。  1. 「ご契約一覧」表示が対象外となるご契約 2.ご契約者が利用されるご本人さまではない(例:ご家族のご契約などは登録できません) 3.ご契約時の情報(氏名のカナ、生年月日等)が間違っている 4.入力したお客さまコードの桁数が間違っている など <参考>... 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2026/04/22 18:00
  • 自分の契約が「ご契約一覧」に表示されないのですが、表示させる方法はありますか?

    「ご契約一覧」にはご契約者さまにてご契約を追加していただき、ご契約一覧に表示できます。  ※同じ契約者さまのご契約に限ります 追加方法は以下のとおりです。 なお、ご契約が団体傷害契約の場合は、下部<ご契約が団体傷害契約の場合>をご確認ください。 「ご契約一覧」への契約表示方法 1.ログイン後「お知らせ」... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2026/04/22 18:00

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