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『 契約内容確認・追加 』 内のFAQ

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  • ご契約者さま専用ページで過去の契約内容はいつまで閲覧できますか

    契約内容の詳細は「ペーパーレス保険証券」の場合に閲覧可能です「ペーパーレス保険証券」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険:保険期間の終了後13か月間 ・火災保険:保険期間の終了後4か月間 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら   ... 詳細表示

    • No:2693
    • 公開日時:2022/06/29 17:08
    • 更新日時:2025/12/10 10:03
  • 「ご契約一覧」に契約追加しましたが、「団体契約のご加入内容」がPDF表示さ...

    以下に該当する場合はPDF表示されません。お手元の加入者証でご確認ください。 1.下記商品以外にご加入の場合 2.加入者証に複数の商品が表示されており、下記商品以外にもご加入の場合  ・団体総合生活補償保険  ・所得補償保険  ・団体長期障害所得補償保険(GLTD)  ・学生・こども総合保険 3... 詳細表示

    • No:452
    • 公開日時:2022/06/03 12:16
    • 更新日時:2023/07/04 19:23
  • ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」に契約が追加できないのですが、どんな...

    以下の原因が考えられます。  1. 「ご契約一覧」表示が対象外となるご契約 2.ご契約者が利用されるご本人さまではない(例:ご家族のご契約などは登録できません) 3.ご契約時の情報(氏名のカナ、生年月日等)が間違っている 4.入力したお客さまコードの桁数が間違っている など <参考>... 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2022/06/03 12:17
    • 更新日時:2025/12/11 09:52
  • ご契約者さま専用ページに登録・表示できる保険の種類は何ですか?

    個人向け商品で契約者が個人となっている契約全般が対象となります。 ただし、以下については登録・表示できません。 ・財形 ・保険始期日が2013年9月30日以前の「タフ・ケガの保険[積立タイプ]」「ゴールデンライフ(年金払積立傷害)」「長期所得保険」等 ・一般賠責・施設賠責の賠償責任保険 等法人向けの商品 ... 詳細表示

    • No:377
    • 公開日時:2026/01/15 12:00
  • 【あいおいニッセイ同和損保】ご契約者さま専用ページ利用停止予告というメール...

    新規登録時に入力した証券番号の契約が成立していないか、もしくは入力した証券番号が誤って登録された可能性があります。この場合、30日後に停止予告メール、さらに30日後に利用停止メールが配信され、ご契約者さま専用ページのIDが削除されます。 (その場合でも、再度新規で登録いただけます) 再度ログインいただき、... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2025/05/12 10:52
  • 自分の契約が「ご契約一覧」に表示されないのですが、表示させる方法はありますか?

    「ご契約一覧」にはご契約者さまにてご契約を追加していただき、ご契約一覧に表示できます。  ※同じ契約者さまのご契約に限ります 追加方法は以下のとおりです。 なお、ご契約が団体傷害契約の場合は、下部<ご契約が団体傷害契約の場合>をご確認ください。 「ご契約一覧」への契約表示方法 1.ログイン後「お知らせ」... 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2022/06/03 12:17
    • 更新日時:2025/12/10 10:14

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