EAA0316「入力内容をご確認の上、もう一度ご入力ください。」と表示され...

ユーザーＩＤまたはパスワードが誤って入力されている可能性がございます。よくあるケースを参考に入力誤りがないかをご確認ください。 ＜よくあるケース＞ 大文字と小文字が誤って入力されている 全角と半角が誤って入力されている 余分なスペースが入力されている IDの種類が誤っている (メールアドレス⇔携帯番号... 詳細表示

確認コード/パスコードとは何ですか？

ログイン時に1回限り使用できるワンタイムパスワードの事です。 ID・パスワードを入力し、ログイン後、「確認コード・パスコード」の入力が求められます。 ご契約者さま専用ページに「携帯電話番号」の登録があるユーザーは、携帯電話番号あてに「パスコード」のSMSが送信されます。 「携帯電話番号」の登録がないユー... 詳細表示

ご契約者さま専用ページにログインする際に設定できる、生体認証とはどういった...

生体認証とは、指紋や静脈、顔など個人によって異なる身体的特徴により認証することです。 スマートフォンに登録済（※）の生体情報を元に、本人照合を行うため、確認コード/パスコードの入力が不要となり、簡単にログインいただけます。 なお、お客さまのスマートフォンの機能を活用する仕組みでありますので、生体認証情報そのも... 詳細表示

確認コードのメール/パスコードのSMSが届きません。どうしたらいいでしょうか？

お客さまの迷惑メール・SMS対策設定状況によっては、メール・SMSが届かない場合があります。 ・メールの場合：[aioinissaydowa.co.jp]をドメイン設定によりメールが受信できるよう設定ください。 　受信設定については以下リンク先よりご確認ください。 　※本手順は参考です。画面はご利用環境... 詳細表示

ご契約者さま専用ページにログインするユーザーIDがわかりません。

ユーザーIDはメールアドレスまたは携帯電話番号のいずれかで登録されています。 保険契約手続き時の後に、弊社（あいおいニッセイ同和損保）より「ご契約者さま専用ページのご案内」のSMSを受け取った方は、携帯電話番号がＩＤとなります。 メールを受信されている方は、メールアドレスがＩＤとなります。 どちらもお受け取... 詳細表示

【簡単登録】ご契約者さま専用ページの［初回パスワード］とは何ですか？

自動車保険・火災保険の保険証券・保険契約継続証や「ご契約内容 確認方法のご案内(ID/パスワード通知)ハガキ」に印字される、ご契約者さま専用ページ登録用の10桁の数字です。 証券番号と初回パスワードがあれば簡単にご契約者さま専用ページへの登録が可能となります。 解決しない場合は有人チャットサポートへお... 詳細表示