ご契約者さま専用ページのユーザーIDとして利用できるメールアドレスには制限...
「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+ ドメイン名(例:co.jpやcomなど)の形式で、ユーザー名については以下の文字のみ可能です。 ①半角アルファベット(大文字・小文字) ②半角数字 ③特定の半角記号 「.」「_」「-」 ※③以外の記号が含まれるメールアドレスはご登録いただけません。 ... 詳細表示
ご契約者さま専用ページでパスワードを入力し、保存する際、入力した文字数と違...
セキュリティの面から、お客さまパスワードの桁数を他人に推測させないために、入力した桁数とは関係ない数の「*」を表示しております。 実際には入力したパスワードが保存されております。 詳細表示
2020年10月12日よりマイページからご契約者さま専用ページにリニューアルされました。(ご案内チラシをご参照ください。) お客さまご自身でID(=メールアドレス)/パスワードの設定を行っていただきます。 お手数ですが「ご契約者さま専用ページ」へ新規登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示
申し訳ございません。本サービスのご利用は、ご契約者さまご本人のみを対象としております。 ただし、事前に家族Eye(親族連絡先制度)に登録された親族さまへご本人さまの契約を開示した場合には、ご親族さまも参照可能となります。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示
メールアドレスのIDと携帯電話番号のIDの2つのIDができてしまいました。...
メールアドレスと携帯電話番号のIDの2つがある場合は、以下の手順でまとめていただくことが可能です。 1.どちらか片方のIDを削除します。(ログイン後、マイメニュー>ユーザーIDの利用停止より削除)※この時、契約が複数紐づいている場合は、証券番号をお控えください。 2.残す方のIDにログインし、マイメニューより... 詳細表示
EAA0004:メッセージ:ログインエラーの回数が規定の回数を超えましたの...
ログイン時に規定の回数以上パスワードを誤ってログインしようとすると、パスワードをロックします。 一度ロックされると、以降正しいご利用ID・パスワードを入力されてもエラーになります。 パスワードの再設定またはロック解除で再度ご利用いただくことが可能です。 <パスワードの再設定> 「ご契約者さま専用ページ... 詳細表示
ご契約者さま専用ページをログアウトしたいのですが、どこからできますか?
マイメニュー(お役立ちコンテンツ)より「ログアウトする」を選択していただければログアウトできます。 詳細表示
ご契約者さま専用ページID登録を行いました。LINEからのログインはできますか?
可能です。 LINEを友だち追加する場合は、LINEと友だち追加でかんたんアクセスをご参照ください。 詳細表示
パスワード忘れの手続きをしましたが、キーワードを控えるのを忘れてしまいました。
ご契約者さま専用ページへ[ログイン出来ない またはユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら]より再度お手続きをお願いいたします。 その際、キーワードをメモなどにお控のうえ、お手続きを進めていただきますようお願いいたします。 詳細表示
ワンデーサポーターをいつも通り申し込もうとしたところ、『ご契約者さま専用ペ...
ご契約者さま専用ページのサービスは、当社のご契約者さま全体に向けたサービスとなっております。ワンデーサポーターのご契約者さまも例外ではないため、ご契約者さま専用ページで新規登録をし、ID・パスワードを設定していただくことで、契約内容をWeb上で閲覧できるようになります。 詳細表示
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