ご契約者さま専用ページは契約者でなくても利用できますか？

申し訳ございません。本サービスはあいおいニッセイ同和損保のご契約者さまのみを対象としております。 詳細表示

『ID登録済みの可能性があるお客さま』と表示され、ID登録ができません。

既に登録済のID・PWでログインできない場合や新たにIDを追加登録する場合は、下段「お心当たりのないお客さま」より、ID登録を進めていただくことができます。 ※登録時に入力いただいたメールアドレスとは、異なるメールアドレスまたは携帯電話番号で既にID登録されている可能性がある場合に表示される画面です 解決... 詳細表示

ワンデーサポーターをいつも通り申し込もうとしたところ、これまでは表示されて...

ご契約者さま専用ページのサービスは、当社のご契約者さま全体に向けたサービスとなっております。ワンデーサポーターのご契約者さまも例外ではないため、ご契約者さま専用ページで新規登録をし、ID・パスワードを設定していただくことで、契約内容をWeb上で閲覧できるようになります。 詳細表示

ご契約者さま専用ページでパスワードを入力し、保存する際、入力した文字数と違...

セキュリティの面から、お客さまパスワードの桁数を他人に推測させないために、入力した桁数とは関係ない数の「*」を表示しております。 実際には入力したパスワードが保存されております。 詳細表示

ご契約者さま専用ページでのブラウザ登録とは何ですか？

「ブラウザ登録」にチェックをつけると、同じブラウザからの接続の場合、2回目以降の認証は省略されます。 ただし、複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。よく使用するブラウザにのみチェックをつけていただくと便利です。 例①スマホ（safari）でログイン→ブラウザ登録... 詳細表示

確認コードを再送して欲しい

「確認コード入力」画面が表示されている方は、「戻る」ボタンでご契約者さま専用ページのログイン画面に遷移し、もう一度ＩＤ（=メールアドレス）、パスワードを入力し「ログイン」すれば確認コードを再送します。 確認コード入力画面を閉じている場合は、再度ログイン画面よりログインいただければ、確認コードを登録いただいたID... 詳細表示

何度かログインを試していますが、確認コード・パスコードを入力しても認識され...

ログインするたびに確認コード・パスコードが送信されます。 そのため、何度かログインを試した場合、最新の確認コード・パスコードが有効となります。 また、確認コード・パスコードの入力画面を閉じてしまうと、すでに送信された「確認コード・パスコード」は無効となります。 入力画面は閉じずに、送信された最新の確認コード... 詳細表示

LINEと連動させてご契約者さま専用ページにログインする方法を知りたい。

【ご契約者さま専用ページに「登録がない」お客さま】 Step１：こちらのページから、お客さまのスマートフォンでコードを読み取ります。 Step2：「あいおいニッセイ同和損保」のアカウントを友だち追加します Step3：トーク画面のURLをクリックし、案内に沿って「ご契約者さま専用ページ」に登録します。 ... 詳細表示

間違ったメールアドレスでID登録してしまった場合、どうすればいいですか？

正しいメールアドレスであらためて新規登録をお願いします。 ＜新規登録方法＞ ①新規登録画面より操作 ②登録中に、「ID登録済みの可能性があるお客さま」というメッセージが表示されますがメールアドレス誤りで登録されたIDがあるためなので、そのまま③へ進んでください ③「心当たりのないお客さま」のボタンを押... 詳細表示

パスワードは何回間違えるとロックがかかりますか？

10回です。 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　 受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 詳細表示