ご契約者さま専用ページの利用登録を削除してほしい。

ご自身で削除していただくことができます。 マイメニューの「ユーザーIDの利用停止」を操作していただくと削除できます。 詳細表示

ご契約者さま専用ページのユーザーＩＤ・パスワードの変更手続き後、メールが送...

次の可能性が考えられます。 １）入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 （よくある入力誤りの例） ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている ２）お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、当社からのメールを受信できな... 詳細表示

以前にマイページのID/パスワードが届いているが、これが初回パスワードのこ...

違います。 初回パスワードとは、2020年10月12日よりリニューアルした「ご契約者さま専用ページ」の初回パスワードのことです。 ご案内チラシをご参照ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページでのブラウザ登録とは何ですか？

「ブラウザ登録」にチェックをつけると、同じブラウザからの接続の場合、2回目以降の認証は省略されます。 ただし、複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。よく使用するブラウザにのみチェックをつけていただくと便利です。 例①スマホ（safari）でログイン→ブラウザ登録... 詳細表示

間違ったメールアドレスを入力してしまったので正しいメールアドレスを登録しよ...

その場合、「お心当たりがない方はこちら」からお進みいただければ、正しいメールアドレスの登録が可能です。 詳細表示

ご契約者さま専用ページID登録を行いました。LINEからのログインはできますか?

可能です。 LINEを友だち追加する場合は、LINEと友だち追加でかんたんアクセスをご参照ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの「仮パスワード」とは何ですか？

ご契約者さま専用ページ登録用の初回パスワードがない方法で登録した場合に発行されるパスワードです。 初回ログイン時に仮パスワードでログインし、本パスワードを登録していただきます。 新規利用登録後、弊社から送信されるメールに記載されています。 詳細表示

ご契約者さま専用ページパスワード忘れの手続き後、「再登録手続きのご案内」が...

次の手順で手続きをお願いします。 ①本文にキーワードが記載されていますので、キーワードを別紙などにメモをしてください。 ②本文中に記載されているＵＲＬをクリックして、表示された画面にメモしたキーワードを入力してください。 ③画面の表示内容にしたがって手続きをお願いします。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで『ID登録済みの可能性があるお客さま』と表示され、...

新規登録時入力いただいたメールアドレスとは、異なるメールアドレスまたは携帯電話番号で既に登録されている可能性がございます。 下段「お心当たりのないお客さま」より、登録を進めて頂くことができます。 詳細表示

ワンデーサポーターをいつも通り申し込もうとしたところ、『ご契約者さま専用ペ...

ご契約者さま専用ページのサービスは、当社のご契約者さま全体に向けたサービスとなっております。ワンデーサポーターのご契約者さまも例外ではないため、ご契約者さま専用ページで新規登録をし、ID・パスワードを設定していただくことで、契約内容をWeb上で閲覧できるようになります。 詳細表示