ご契約者さま専用ページの「確認コード入力画面」で、数字を入力していますが、...
「確認コード」を全角数字で入力していないでしょうか? 「確認コード」のテキストボックスは半角数字以外の文字は入力できません。 (半角数字以外の文字を入力した場合、テキストボックスからカーソルを離すタイミングで文字が消えます) 詳細表示
パスコード入力画面の下部「パスコード再発行」をタップしてください。 詳細表示
ご契約者さま専用ページでは複数のユーザーIDを取得することはできますか?
異なるメールアドレス・携帯電話番号により複数のID登録をすることは可能ですが、個人情報管理の観点から一つのユーザーIDによる管理をお勧めしております。また、どちらのIDにも同じ契約が紐づいている場合は、弊社からのSMS・メールでのご案内は、最終ログインされたIDのみとなります。 詳細表示
ご契約者さま専用ページのユーザーIDとして利用できるメールアドレスには制限...
「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+ ドメイン名(例:co.jpやcomなど)の形式で、ユーザー名については以下の文字のみ可能です。 ①半角アルファベット(大文字・小文字) ②半角数字 ③特定の半角記号 「.」「_」「-」 ※③以外の記号が含まれるメールアドレスはご登録いただけません。 ... 詳細表示
ユーザーIDやパスワードの入力は何度間違えるとご契約者さま専用ページのロッ...
パスワードは、10回間違えるとロックがかかります。 詳細表示
ご契約者さまの専用ページでございますので、ご契約者さまのメールアドレスのご登録をお願いいたします。 詳細表示
ユーザーIDやパスワードの入力、登録に際して英字を使用する場合、「大文字・...
区別されます。 また、全角は使用できません。 詳細表示
ご契約者さま専用ページパスワード忘れの手続き後、「再登録手続きのご案内」が...
次の手順で手続きをお願いします。 ①本文にキーワードが記載されていますので、キーワードを別紙などにメモをしてください。 ②本文中に記載されているURLをクリックして、表示された画面にメモしたキーワードを入力してください。 ③画面の表示内容にしたがって手続きをお願いします。 詳細表示
間違ったメールアドレスを入力してしまったので正しいメールアドレスを登録しよ...
「お心当たりがない方はこちら」からお進みいただければ、正しいメールアドレスの登録が可能です。 詳細表示
ご契約者さま専用ページ登録用の初回パスワードがない方法で登録した場合に発行されるパスワードです。 初回ログイン時に仮パスワードでログインし、本パスワードを登録していただきます。 新規利用登録後、弊社から送信されるメールに記載されています。 詳細表示
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