パスワードは何回間違えるとロックがかかりますか？

10回です。 詳細表示

パスコードを再送して欲しい

パスコード入力画面の下部「パスコード再発行」をタップしてください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページでは複数のユーザーＩＤを取得することはできますか？

異なるメールアドレス・携帯電話番号により複数のID登録をすることは可能ですが、個人情報管理の観点から一つのユーザーIDによる管理をお勧めしております。また、どちらのIDにも同じ契約が紐づいている場合は、弊社からのSMS・メールでのご案内は、最終ログインされたIDのみとなります。 詳細表示

ワンデーサポーターをいつも通り申し込もうとしたところ、『ご契約者さま専用ペ...

ご契約者さま専用ページのサービスは、当社のご契約者さま全体に向けたサービスとなっております。ワンデーサポーターのご契約者さまも例外ではないため、ご契約者さま専用ページで新規登録をし、ID・パスワードを設定していただくことで、契約内容をWeb上で閲覧できるようになります。 詳細表示

【簡単登録】［初回パスワード］が「*****」となっていますが、ご契約者...

ご利用いただけます。 「新規利用登録」から新規での利用登録を行ってください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページ　多要素認証とは何ですか？

ID・パスワード入力のほかに｢生体認証(顔認証・指紋認証)｣｢パスコード(SMS認証)」｢確認コード(ワンタイムパスワード)｣の入力を行うことで、 ご契約者さま以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。　 詳細表示

ご契約者さま専用ページのユーザーＩＤ・パスワードの変更手続き後、メールが送...

次の可能性が考えられます。 １）入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 （よくある入力誤りの例） ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている ２）お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、当社からのメールを受信できな... 詳細表示

複数あるご契約者さま専用ページを一つにしたい

一方のページを利用中止し、中止したページに掲載していた契約を残したいページに追加してください。 マイメニューから「ユーザ－ＩＤの利用停止」を選択してください。詳しくは、お客さま窓口へご連絡ください。 ■ご契約者さま専用ページ　お客さま窓口（無料） 　0120-865-681 　受付時間：9時～17時（... 詳細表示

ユーザーIDやパスワードの入力、登録に際して英字を使用する場合、「大文字・...

区別されます。 また、全角は使用できません。 詳細表示

家族のメールアドレスで登録してもいいですか？

ご契約者さまの専用ページでございますので、ご契約者さまのメールアドレスのご登録をお願いいたします。 詳細表示