ご契約者さま専用ページのユーザーIDとは何ですか？

お客さまのメールアドレスまたは、携帯電話番号です。 詳細表示

ご契約者さま専用ページ　多要素認証とは何ですか？

ID・パスワード入力のほかに｢生体認証(顔認証・指紋認証)｣｢パスコード(SMS認証)」｢確認コード(ワンタイムパスワード)｣の入力を行うことで、 ご契約者さま以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。　 詳細表示

ご契約者さま専用ページでブラウザ登録しましたが、再度確認コード/パスコード...

以下の理由が考えられます。 ①複数のブラウザを使用しており、別のブラウザで「ブラウザ登録」にチェックを入れている 　　（最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります） ②ブラウザ登録の有効期限が過ぎてしまった 　 ブラウザ登録には有効期限があります。ブラウザ登録にチェックをしている場合でも、ロ... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで登録できるブラウザはいくつありますか？

1つのみとなります。 複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。 よく使用するブラウザのみチェックをつけていただくと便利です。 例①スマホ（safari）でログイン→ブラウザ登録 　②パソコン（Internet Explorer）でログイン→ブラウザ登録 　③... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「信頼できるブラウザとして登録する」にチェックする...

「ブラウザ登録」にチェックをつけると、同じブラウザからの接続の場合、2回目以降の多要素認証は省略されるため、普段お使いのブラウザでの操作は面倒にはなりません。ただし、複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。よく使用するブラウザのみチェックをつけるなどしていただくと便利... 詳細表示

契約者専用ページの登録時、ミドルネームはどのように入力したらいいですか

証券と同じ記載で、姓名欄のいずれかに含めて入力ください。 空白は削除されますので、どこで区切って入力いただいても問題ありません。 例）エビス　エディ　タロウ　さま 　→〇　姓：エビスエディ　名：タロウ 　→〇　姓：エビス　エディ　名：タロウ 　→〇　姓：エビス　名：エディタロウ 詳細表示

【簡単登録】［初回パスワード］が「*****」となっていますが、ご契約者...

ご利用いただけます。「新規利用登録」から新規での利用登録を行ってください。 解決しない場合、有人チャットサポートへお問合わせください。 ◆有人チャットサポートはこちら 　 受付時間：平日9時～17時（土日祝日・年末年始は除きます） 　 （注）契約者ご本人さまからのお問合わせに限ります 詳細表示

ご契約者さま専用ページのユーザーIDとして利用できるメールアドレスには制限...

「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+　ドメイン名（例：co.jpやcomなど）の形式で、ユーザー名については以下の文字のみ可能です。 ①半角アルファベット（大文字・小文字） ②半角数字 ③特定の半角記号　「.」「_」「-」 　※③以外の記号が含まれるメールアドレスはご登録いただけません。 　　... 詳細表示

複数あるご契約者さま専用ページを一つにしたい

一方のページを利用中止し、中止したページに掲載していた契約を残したいページに追加してください。 マイメニューから「ユーザ－ＩＤの利用停止」を選択してください。詳しくは、お客さま窓口へご連絡ください。 ■ご契約者さま専用ページ　お客さま窓口（無料） 　0120-865-681 　受付時間：9時～17時（... 詳細表示

メールアドレスのIDと携帯電話番号のIDの2つのIDができてしまいました。...

メールアドレスと携帯電話番号のIDの2つがある場合は、以下の手順でまとめていただくことが可能です。 １．どちらか片方のIDを削除します。（ログイン後、マイメニュー＞ユーザーIDの利用停止より削除）※この時、契約が複数紐づいている場合は、証券番号をお控えください。 ２．残す方のIDにログインし、マイメニューより... 詳細表示