ご契約内容を変更したい場合は、ご契約者さま専用ページのご契約一覧の中から変更したいご契約を選んでいただき、「eco保険証券・各種お手続き」または「詳細・各種お手続き」をクリックし、「ご契約内容の変更」画面へお進みください。 詳細表示
保険の契約手続きの際に、「ご契約者さま専用ページのご案内」についてのSMS...
届かない理由として、以下の可能性がございます。 ・送信時間 SMSの送信時間は9:00~20:00です。これ以外の時間帯にお手続きされた場合は、翌日9:00以降に送信いたします。 ・送信先電話番号の相違 お申込みいただく際にご記入の電話番号が誤っている可能性もありますので、数日経っても届かない... 詳細表示
契約者の名義変更をしたら、ご契約者さま専用ページで「ご契約者名が変更され...
契約者名義変更の場合、個人情報保護の観点から契約一覧に表示されなくなります。 契約譲渡の場合は、新たな契約者さまにて新規登録をおねがいします。 ※改姓の場合は、以下お問合せ先にご連絡いただくようお願いします。 ■ご契約者さま専用ページ お客さま窓口 0120-865-681(無料) 営業時間:9... 詳細表示
保険期間の途中で、「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」に変更できますか?
保険期間の途中では、「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」に変更できません。 次回のご契約時に、「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」をご選択ください。 詳細表示
「確認コード入力」画面が表示されている方は、「戻る」ボタンでご契約者さま専用ページのログイン画面に遷移し、もう一度ID(=メールアドレス)、パスワードを入力し「ログイン」すれば確認コードを再送します。 確認コード入力画面を閉じている場合は、再度ログイン画面よりログインいただければ、確認コードを登録いただいたID... 詳細表示
解約(取消・中断を含む)済みの契約は、ご契約者さま専用ページに登録できますか?
解約(取消・中断を含む)のお手続きが完了した契約につきましては、ご契約者さま専用ページに登録いただけません。 (新規登録・契約追加ともにできません) 詳細表示
ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」に契約が追加できないのですが、どんな...
以下の原因が考えられます。 1. 「ご契約一覧」表示が対象外となるご契約 2.ご契約者が利用されるご本人さまではない(例:ご家族のご契約などは登録できません) 3.ご契約時の情報(氏名のカナ、生年月日等)が間違っている 4.入力したお客さまコードの桁数が間違っている など <参考>... 詳細表示
確認コードを入力しても認識されずご契約者さま専用ページへログインできません。
ログインするたびに確認コードが送信されます。 そのため、何度かログインを試した場合、最新の確認コードが有効となります。 また、確認コードの入力画面を閉じてしまうと、すでに送信された「確認コード」は無効となります。 「確認コード入力」画面は閉じずに、送信された最新の確認コードの入力をお願いします。 ※ご利用... 詳細表示
ご契約者さま専用ページで登録できないメールアドレスはありますか?
「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+ ドメイン名(例:co.jpやcomなど)の形式で、ユーザー名については以下の通りです。 ■以下の文字のみ可能です。 ・半角アルファベット(大文字・小文字) ・半角数字 ・特定の半角記号(.!#$%*/=?^_`{|}~-) ※以下の6種の文字が含まれるメールアド... 詳細表示
お客さまが契約されている保険の代理店・扱者に関する連絡先等の情報を表示するサービスです。 ご加入の代理店・扱者の登録状況によって表示されないこともございます。 詳細表示
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