「ご契約者さま専用ページ」は、パソコン・スマートフォンから24時間365日いつでも無料で各種機能をご利用いただけるご契約者さまの専用ページです。 ご利用にあたっては、SMSを受信できる携帯電話番号や、メールアドレスの登録が必要となります。 (フューチャーフォンではご利用いただけません) サービス内容の詳... 詳細表示
継続契約手続き(団体契約)継続手続きしたはずだが、「お知らせ」に満期になる...
継続手続きが完了し専用ページに反映されればお知らせ表示されません。 後日、再ログインの際に継続契約が反映されていなければ、代理店・扱者にお問い合わせいただくようにお願いいたします。 詳細表示
ご契約者さま専用ページでパスワードを入力し、保存する際、入力した文字数と違...
セキュリティの面から、お客さまパスワードの桁数を他人に推測させないために、入力した桁数とは関係ない数の「*」を表示しております。 実際には入力したパスワードが保存されております。 詳細表示
ご契約者さま専用ページで過去の契約内容はいつまで閲覧できますか
契約内容の詳細は「ペーパーレス保険証券」の場合に閲覧可能です「ペーパーレス保険証券」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険 保険期間の終了後13か月間 ・火災保険 保険期間の終了後4か月間 詳細表示
変更の対象契約の保険期間の満期日または解約日まで手続き可能です。 詳細表示
ご契約者さま専用ページのユーザーIDとして利用できるメールアドレスには制限...
「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+ ドメイン名(例:co.jpやcomなど)の形式で、ユーザー名については以下の文字のみ可能です。 ①半角アルファベット(大文字・小文字) ②半角数字 ③特定の半角記号 「.」「_」「-」 ※③以外の記号が含まれるメールアドレスはご登録いただけません。 ... 詳細表示
ご契約者さま専用ページにログインしていないのにこのメール・SMSが届いた場合は、ほかの方のメールアドレス・携帯電話番号を入力し、 お客さまのパスワードでログインを試したため、お客さまあてにメール・SMSが送信された可能性があります。 ただし、多要素認証というセキュリティ機能で保護されていますので、ログイン... 詳細表示
ご契約者さま専用ページ「Web約款」の対象契約を教えてください。
「Web約款」の対象契約は以下のとおりです。 ■自動車保険 「タフ・クルマの保険」(個人総合自動車保険) 「二輪自動車・原動機付自転車の契約」(一般総合自動車保険) 「タフビズ事業用自動車総合保険」 「つながる自動車保険」(実走行距離連動型自動車保険) 「パーソナル自動車保険」 対象外となるご... 詳細表示
当社では2020年10月12日より「マイページ」サービスから新サービス「ご契約者さま専用ページ」へのリニューアルを行いました。(ご案内チラシをご参照ください。) そのため、以前ご利用いただいていたマイページのID/パスワードはご利用できません。 お手数ですが、新サービス「ご契約者さま専用ページ」へ新規登録いた... 詳細表示
ご契約者さま専用ページで「EAA0038」のエラーがでて登録できません
IDパスワードを再設定する画面(以下画面をご参照ください)で、登録済みのものと異なるメールアドレス・携帯電話番号、契約者氏名、生年月日(個人の場合のみ)を入力した場合に出るエラーです。入力内容をご確認ください。 メールアドレスの大文字・小文字が異なっている場合にも本エラーが表示されます。 以下画面は個人の... 詳細表示
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