電子化対象の郵送物はどのようなものがありますか？

以下の郵送物が対象です。 ご契約内容のお知らせ（詳細はこちら） 保険料に関するお知らせ（詳細はこちら） 詳細表示

口座の登録状況は、どのような内容が表示されますか？

口座振替させていただく口座の登録状況を表示します。 詳細表示

クレジットカード情報の登録、変更をしたい場合はどの画面で手続きできますか？

保険料照会内容照会画面の「クレジットカード情報の登録・変更へ進む」ボタンを押下し、「クレジットカード情報の登録・変更」画面からお手続きいただけます。 （注）複数ご契約いただいている場合、契約ごとにお手続きが必要です。 詳細表示

ご契約者さま専用ページへログインするための仮パスワードメールや、ご契約者さ...

次の可能性が考えられます。 １）入力されたメールアドレスが間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 （よくある入力誤りの例） ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている ２）お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合がありま... 詳細表示

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」で契約しましたが、紙の保険証券も...

「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」を選択された場合、紙の保険証券は郵送しません。 ご勤務先への提出等紙面が必要な場合には、ご契約者さま専用ページにログインし、 「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」（PDFファイル）により、ご契約の内容が印刷できます。 プリンターをお持ちでない場合は、付保証明を... 詳細表示

ユーザーＩＤやパスワード、メールアドレス・携帯電話番号の登録情報を変更した...

ご契約者さま専用ページログイン後のトップメニュー画面右上の[マイメニュー]を選択→[メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更]より登録情報の変更手続きができます。 登録されたユーザーID（＝メールアドレスまたは携帯電話番号）が、スマートフォン（以下スマホ）の機種変更等で使用できない場... 詳細表示

確認コードを入力しても認識されずご契約者さま専用ページへログインできません

最新の確認コードを入力していない可能性がございます。 ご契約者さま専用ページでは、ログインする回数分確認コードが送信され、最新の確認コードが有効となり他のあものは無効となります。 ご利用のメールアドレスにより、メール到着まで数分かかる場合もございますので、最後にログイン操作された時間と一致する受信時間の確認コ... 詳細表示

加入している契約が「ご契約一覧」に表示されていません。

以下の原因が考えられます。 １．契約の手続きが完了していない…お手続きが完了しましたら、契約一覧に表示されます。 ２．登録いただいた証券番号が誤っている…お手元の証券等にて、証券番号をご確認いただき、マイメニュー＞契約中の保険を追加するより、正しい証券番号の契約をご登録ください。 3.推奨環境でのご利用では... 詳細表示

保険料振替口座の登録、変更をしたい場合はどの画面で手続きできますか？

保険料照会内容照会画面の「口座情報の登録・変更へ進む」ボタンを押下し、「口座情報の登録・変更」画面からお手続きいただけます。 （注）複数ご契約いただいている場合、契約ごとにお手続きが必要です。 詳細表示

請求内容にはどのような情報が表示されますか？

保険契約における請求回目、口座振替する金額、クレジットカード会社への請求金額を表示します。 詳細表示