以前登録していたユーザーID（=メールアドレス・携帯電話番号）が使えなくな...

登録されたユーザーID（＝メールアドレス・携帯電話番号）が、スマートフォン（以下、スマホ）の機種変更等で使用できない場合は、以下の操作を行ってください。 【IDがメールアドレスの場合】 １.機種変更前のスマホで既に専用ページをLINEの友だち追加している場合 機種変更後のスマホにてLINEからご契約者さ... 詳細表示

自分の契約が「ご契約一覧」に表示されないのですが、表示させる方法はありますか？

「ご契約一覧」にはご契約者さまにてご契約を追加していただき、ご契約一覧に表示できます。 　※同じ契約者さまのご契約に限ります 追加方法は以下のとおりです。 なお、ご契約が団体傷害契約の場合は、下部＜ご契約が団体傷害契約の場合＞をご確認ください。 「ご契約一覧」への契約表示方法 1.ログイン後「お知らせ」... 詳細表示

請求内容にはどのような情報が表示されますか？

保険契約における請求回目、口座振替する金額、クレジットカード会社への請求金額を表示します。 詳細表示

電子化対象の郵送物はどのようなものがありますか？

以下の郵送物が対象です。 ご契約内容のお知らせ（詳細はこちら） 保険料に関するお知らせ（詳細はこちら） 詳細表示

ご契約者さま専用ページで利用可能なブラウザ・OS（利用環境）について教えて...

以下のブラウザ（OS）を推奨しております。 申し訳ございませんが、その他のブラウザ（OS）につきましては、ご利用になれない、 もしくは正しく表示されない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 １.ご利用できるOSとブラウザ ※ご契約者さま専用ページでは画面表示以外のブラウザ機能... 詳細表示

ペーパーレス保険証券（eco保険証券）を印刷する方法を教えてください

ペーパーレス保険証券（eco保険証券）はご契約者さま専用ページから印刷できます。プリンターをお持ちの場合や、コンビニプリントアプリなどをお持ちの場合は、PDFから紙で印刷することができます。 iPhone、アンドロイドによって印刷方法が異なります。下記より、ご確認ください。 詳細表示

払込方法は、どのような内容が表示されますか？

ご契約いただいた際に選択したお支払いの分割方法と払込方法を表示します。 詳細表示

EAA0316「入力内容をご確認の上、もう一度ご入力ください。」と表示され...

ユーザーＩＤまたはパスワードが誤って入力されている可能性がございます。よくあるケースを参考に入力誤りがないかをご確認ください。 ＜よくあるケース＞ 大文字と小文字が誤って入力されている 全角と半角が誤って入力されている 余分なスペースが入力されている IDの種類が誤っている (メールアドレス⇔携帯番号... 詳細表示

確認コードのメール/パスコードのSMSが届きません。どうしたらいいでしょうか？

お客さまの迷惑メール・SMS対策設定状況によっては、メール・SMSが届かない場合があります。 ・メールの場合：[aioinissaydowa.co.jp]をドメイン設定によりメールが受信できるよう設定ください。 　受信設定については以下リンク先よりご確認ください。 　※本手順は参考です。画面はご利用環境... 詳細表示

確認コード/パスコードとは何ですか？

ログイン時に1回限り使用できるワンタイムパスワードの事です。 ID・パスワードを入力し、ログイン後、「確認コード・パスコード」の入力が求められます。 ご契約者さま専用ページに「携帯電話番号」の登録があるユーザーは、携帯電話番号あてに「パスコード」のSMSが送信されます。 「携帯電話番号」の登録がないユー... 詳細表示