間違ったメールアドレスを入力した場合、どうすればいいですか?
再度正しいメールアドレスで新規登録し直しをお願いします。 ※メールアドレスを間違えて登録してしまうと以下のメール(1)(2)を受信できません。また、ログインする際に、確認コード等の メールを受信できないため、ログインできなくなります。以下の状況に応じて対応をお願いします。 (1)新規登録時に入力し... 詳細表示
ご契約者さま専用ページで変更手続きができるのは、以下の項目に限ります。 以下に該当しない項目の変更は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ・すべての種目が対象:住所や電話番号の変更 ・自動車保険のみ対象:お車の入替、年齢条件・運転者範囲の変更 詳細表示
スマートフォンを買い替えました。生体認証は継続して利用できますか?
生体認証機器(スマートフォン)の追加を行うことで、継続して生体認証をご利用いただけます。 [新しいスマートフォンでの操作] 1.ユーザIDとパスワードでログイン 2.パスコードもしくは確認コードによる認証(*) 3.マイメニュー→メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更 ... 詳細表示
EAA0316 メッセージ:入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください...
ID(=メールアドレス)またはパスワードの入力誤りです。 再度入力内容を確認し、正しく入力してください。 詳細表示
2020年10月12日よりマイページからご契約者さま専用ページにリニューアルされました。(ご案内チラシをご参照ください。) お客さまご自身でID(=メールアドレス)/パスワードの設定を行っていただきます。 お手数ですが「ご契約者さま専用ページ」へ新規登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示
「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」で契約しましたが、紙の保険証券も...
「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」を選択された場合、紙の保険証券は郵送しません。 ご契約者さま専用ページにログインし、「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」(PDFファイル)を印刷してください。 詳細表示
SMSで通知を受取った場合は通知日が属する月の9日まで、メールで通知を受取った場合は通知日が属する月の翌月9日までに「郵送設定」ボタンから、 郵送の設定をすることができます。 郵送の設定をした場合、以下を目安にお届けします。 自動車保険:始期応答月前月の初旬 火災保険:始期応答月前月の10日頃または20日頃 詳細表示
ユーザーIDやパスワード、メールアドレス・携帯電話番号の登録情報を変更した...
ご契約者さま専用ページログイン後のトップメニュー画面右上の[マイメニュー]を選択→[メールアドレス・携帯電話番号・パスワード・メール案内の設定を変更] より登録情報の変更手続きができます。 登録されたユーザーID(=メールアドレスまたは携帯電話番号)が、スマートフォン(以下スマホ)の機種変更等で使用できな... 詳細表示
以前登録していたユーザーID(=メールアドレス・携帯電話番号)が使えなくな...
登録されたユーザーID(=メールアドレス・携帯電話番号)が、スマートフォン(以下、スマホ)の機種変更等で使用できない場合は、 以下の操作を行ってください。 ・IDがメールアドレスの場合 ①機種変更前のスマホで既に専用ページをLINEの友だち追加している場合 機種変更後のスマホにてLINEからご契約者さ... 詳細表示
ご契約者さま専用ページへログインするための仮パスワードメールが届きません。
次の可能性が考えられます。 1)入力されたメールアドレス(=ログインID)が間違っている。入力内容に誤りがないか再度ご確認をお願いします。 よくある入力誤りの例) ・大文字と小文字が誤って入力されている ・全角と半角が誤って入力されている 2)お客さまの迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届か... 詳細表示
116件中 91 - 100 件を表示