【共通】新規の契約方法を教えてください

当社での新規ご契約は代理店・扱者でご相談を承ります。 　■すでに当社でご契約いただいているお客さま 　　ご契約の代理店・扱者へご相談ください 　■当社で新規ご契約をご検討のお客さま 　　お近くの代理店へご相談ください 　　代理店検索はこちら 　■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カス... 詳細表示

【共通】新規の申込みが完了しているかどうか確認したい

ご契約の手続が完了後、「保険証券」をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまには「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けします。） ご契約手続き後１か月を経過しても「保険証券」または「ご契約内容　確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」が届かない場... 詳細表示

【共通】保険契約の見直しや相談をしたい

ご加入のご契約内容について見直しやご相談をされたい場合、代理店・扱者へご連絡ください。 お客さまのご状況にあわせ補償内容のご案内、変更のお手続きなどを承ります。 ■代理店・扱者の連絡先 　　ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください 　　 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマ... 詳細表示

【共通】満期が近くなると、書類が送られてくるのですか？

満期２か月前になると当社・代理店からご継続手続についてご案内いたします。 契約者専用ページで満期案内を確認いただくお客さまには確認方法を記載した書面をお送りしております。 満期案内には保険料などが記載されていない場合もございますが、代理店・扱者からご連絡いたしますのでご安心ください。 詳細は代理店・扱者へご... 詳細表示

【共通】契約の継続に関する確認やキャンセル・変更がある場合どうすればいいか？

継続手続に関するご確認・ご相談は、ご契約の代理店・扱者へお問合わせください。 連絡先は、証券や満期案内へ記載がございます。 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼いたします 　　カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9... 詳細表示

【共通】継続の手続き方法を教えてください

ご契約の継続は、代理店・扱者とのお手続きをお願いします。 満期の２か月前に当社または代理店・扱者よりご契約の継続手続きに関するご案内をいたします。 保険料やプラン詳細について代理店・扱者とご相談のうえ、継続内容をお決めいただき、継続契約のお手続きをお願いいたします。 当社でご継続をされない場合も、代理店... 詳細表示

【共通】クーリングオフの手続きはどうすればいいですか？

■保険期間が1年を超えるご契約については、契約のお申込み後であっても、お申込みの撤回またはご契約の解除（以下、「クーリングオフ」といいます。）を行うことができます。クーリングオフをお申出いただける期間は、ご契約のお申込日またはクーリングオフに関する説明書（重要事項説明書等） の受領日のいずれか遅い日からその日を含... 詳細表示

【共通】ご契約を継続しない場合は手続きが必要ですか

満期が近くなると代理店・扱者よりご連絡いたしますので、継続されない旨お伝えください。 ■自動車保険のご契約の場合 　継続されない理由によっては、中断証明書の発行が可能な場合がございます。 　詳細は代理店・扱者へご確認ください。 ■代理店・扱者の連絡先 　　ご契約の証券に記載がございますのでご確認... 詳細表示

【共通】変更手続きを行ったはずですが、変更前の内容で「ご契約内容のお知らせ...

「ご契約内容のお知らせ」を作成した日以降に、変更ご連絡いただいたため、変更前の内容が記載されています。 変更の手続きが完了しているかご確認いただく場合は、代理店・扱者／仲立人、もしくは「ご契約内容のお知らせ」に記載の お問合わせセンターにご連絡ください。 　お問合わせセンター：0120-977-198 ... 詳細表示

【共通】インターネットで加入できる保険はありますか？

当社でのご契約は原則代理店・扱者にてご契約をお願いしておりますが、自動車保険・海外旅行保険で、 インターネット加入専用商品をご用意しております。 詳細はホームページにてご確認ください 　■ワンデーサポーター（1日単位自動車保険） 　　詳細はこちら 　■eとらべる（特定手続用海外旅行保険） 　　... 詳細表示