【自動車】分割保険料が口座振替不能となり、契約が解除されてしまった。再び契...

解除された契約でも、再度ご契約できる場合もありますので、ご契約の代理店・扱者にご相談ください。 自動車保険の場合、解除された契約の等級を引き継ぐことができませんので予めご了承ください。 詳細表示

【見守る】ドライブレコーダー付の自動車保険を契約している。スマホのアプリで...

スマホのアプリ（専用サイト）から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【自動車】安全運転スコア（月間運転レポート）が更新されません

原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 受付時間は9時～18時（年末年始を除く）となります。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　　 　0120-306-016　（... 詳細表示

【自動車】ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできますか

ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きが可能です。 お手続き方法はこちらをご確認ください。 更新のお手続きの詳細、ご相談は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】自動車保険に加入したいのですが、手続きに必要なものは何ですか？

以下の資料をご用意ください。 　①ご契約したいお車の車検証（必須） 　②現在自動車保険にご加入の場合は、ご契約の保険証券等 　③過去１３か月以内満期を迎えたか解約されたご契約がある場合はその契約の保険証券等 　④中断証明書をお持ちの場合は中断証明書 ご加入に関しては当社代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【自動車】契約者と車両所有者が異なっていても申込めますか？

契約者とご契約のお車の所有者が異なっていても、契約することは可能です。 詳しくはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■すでに当社でご契約いただいているお客さま：ご契約の代理店・扱者へご相談ください 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法（ご契約によって記載が... 詳細表示

運転免許証の色が変わります。自動車Web継続手続きで免許証の色を変更できますか

変更前後の免許証の色により異なります。 ■変更できるケース グリーン→ブルー ＊免許証の有効期限の変更も可能です。 ■変更できないケース ゴールド→ブルー ブルー→ゴールド ゴールド免許割引適用有無が変わる場合は、Ｗｅｂサイトでの継続手続きができません。その場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願... 詳細表示

自動車Web継続手続きの手続きができる時間帯を教えてください

Ｗｅｂサイトでの継続手続きがご利用可能な時間は以下の通りです。 月曜日～土曜日　７：００～２４：００ 日曜日・祝日　　７：００～２２：００ ※ご利用可能時間は、システムメンテナンス等により変更となる可能性がございます。 なお、満期日の１６：００を過ぎた場合は、Ｗｅｂサイトでの継続手続きはできませんの... 詳細表示

【自動車】１台のドライブレコーダーや車載器に複数の利用者を登録（追加）する...

タフ・見守るクルマの保険では、ドライブレコーダーまたは車載器１台につき、最大５名の利用者を登録できます。 複数のドライバー登録を行う場合は、運転される方それぞれが利用者登録を行ってください。 ■利用者登録方法 ・ドライブレコーダー付の自動車保険ご加入のお客さまはコチラ ・タフ見守るクルマの保険プラ... 詳細表示

自動車保険Web継続手続きで、払込方法を口座振替で選択しました。口座登録は...

Webサイトでの継続手続きの完了画面に口座登録画面のリンクまたは二次元コードを表示しておりますので、そちらから登録をお願いいたします。 完了画面を閉じてしまった方は、再度ご契約者さま専用ページにログインいただき、「申込内容の確認」から口座登録画面のリンクまたは二次元コードの表示をご確認いただけます。 【関... 詳細表示