【自動車】ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできますか

一部の団体扱のお客さまを除き、ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできません。 更新のお手続きは、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

自動車Web継続手続きをする場合の手続き期限はいつですか

自動車保険は満期日の15時59分までです。 手続きができる期限を過ぎた場合は、取扱代理店へご連絡をお願いします。 連絡先の確認方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

運転免許証の色が変わります。自動車Web継続手続きで免許証の色を変更できますか

変更前後の免許証の色により異なります。 ■変更できるケース グリーン→ブルー ＊免許証の有効期限の変更も可能です。 ■変更できないケース ゴールド→ブルー ブルー→ゴールド ゴールド免許割引適用有無が変わる場合は、Ｗｅｂサイトでの継続手続きができません。その場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡をお願... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーがsim通信異常で電話してくださいとのメッセー...

何らかの原因でSIMカードが認識できていないと思われます。以下の専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク：0120-306-016(無料） 　受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） ＊お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示

【自動車】「同居の親族」の範囲を教えてください。

記名被保険者（ご契約の車を主に使用される方）または記名被保険者の配偶者と同居している親族が範囲です。 （親族とは「6親等内の血族」、「配偶者」および「3親等内の姻族」をいいます。） 同居の定義についてはこちら 記名被保険者についてはこちら 詳細表示

自動車Web継続手続きはどこから利用できますか

ご契約者さま専用ページからご利用いただけます。 ※満期案内の受領時にご契約者さま専用ページの登録がない場合でも、ご登録いただけ次第、ご利用いただけます。 【関連FAQ】 Ｗｅｂサイトでの自動車保険継続手続きはいつからできますか Ｗｅｂサイトでの自動車保険継続手続きができないケースを教えてください 詳細表示

【自動車】車載器が盗難された場合、どうすればいいですか？

車載器が盗難されたり、破損・故障した場合は、新しい車載器をお送りしますので、 専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク　0120-306-004　(無料） 　　受付時間：平日9時～18時　土日祝日9時～17時（年末年始を除きます） ＊お問合わせの際は証券番号をご用意くださ... 詳細表示

【自動車】保険期間３年の長期契約をしている、１年目で事故が起きたら２年目の...

いいえ、長期のご契約では保険期間中は事故が起きても、ご契約時の等級（保険料）は変更になりません。 事故で保険金をお支払した場合、現在のご契約が満期後の継続契約の等級（保険料）に影響します。 詳細表示

【見守る】ドライブレコーダーの録画は前方のみですか？

申し訳ございませんがリアカメラはついていません。 リアカメラを希望されるお客さまは 当社が用意した専用リアメラを別途ご購入いただく必要がございます。 専用リアカメラの価格はオープン価格（メーカー希望小売価格の定めなし）となります。 ※「タフ・見守る」専用サイト・アプリを経由して購入される場合、11,80... 詳細表示

【自動車】中断証明書を使って、自動車保険を再開したい、どうすればよいですか？

中断証明書を使って自動車保険を再開するお手続きはご契約の代理店・扱者で承っております。 中断証明書と車検証等(※）をご用意の上、ご連絡ください。 　※自動車検査証、軽自動車届出済証、標識交付証明書等 詳細表示