【ワンデーサポーター】画面操作中にタイムアウトエラーが表示され、元の画面に...
前回の操作から30分以上経過するとセッションが切断されます。 申し訳ございませんが、画面を閉じて、再度お手続きください。 詳細表示
【ワンデーサポーター】QRコード(注1)を読取り後、一瞬画面が遷移しますが...
一部のQRコード読取アプリにおいて、QRコードの読取りを正確に行うことができない場合があります。現在ご使用のアプリとは異なるQRコード読取アプリもしくは当社のスマートフォン専用アプリ「サポNAVI」(注2)をダウンロードいただき、再度QRコードの読取りを行ってください。 (注1) QRコードは(株)デンソーウェ... 詳細表示
【ワンデーサポーター】お客さま情報の入力が完了し、画面下の「次へ」ボタンを...
お客さまの登録したメールアドレスが以下のケースに該当している場合、お客さま情報の登録を行うことができません。 現在使用しているメールアドレスの変更、もしくは、メールアドレスの規約を満たした他のメールアドレス(Gmail、Yahooメール等) から再度空メールの送信を行いお手続きください。 ・メールアドレス... 詳細表示
【ワンデーサポーター】ワイドプランが選択できません。どうしてでしょうか?
ワイドプラン(車両補償ありのプラン)は、補償開始日(保険始期日)を、事前に行う「お客さま情報登録」を実施した日から7日以内に設定することはできません。 補償開始日(保険始期日)は8日目以降に設定してお申込みください。 詳細表示
【ワンデーサポーター】友人に私の車を運転してもらいます。私が保険契約者とな...
お申込みいただけます。 保険契約者ご本人名義のスマートフォンから友人を記名被保険者としてお申込みください。 詳細表示
【自動車】同居の子どもの年令が1才上がった場合、年令条件の変更は必要ですか?
同居のお子さまの年令が1才上がっても、必ず年令条件を変更する必要はありません。 同居のお子さまの年令が以下のいずれかに該当する場合は、年令条件を変更することにより、 保険料を安くできる場合がありますので、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ■保険料が安くなる可能性がある年令 同居のお子さまが... 詳細表示
お客さまのスマートフォンにて確認できます。 「ワンデーサポーター専用手続サイト」にアクセスいただき、「お客さま情報の確認/変更」よりご確認ください。 詳細表示
【ワンデーサポーター】契約途中で画面が動かなくなりました。契約は成立してい...
ご契約が成立すると「契約申込完了」画面が表示され、すべてのお客さまに自動発信にて契約手続完了メールをお送りしておりますので、 受信メールをご確認ください。契約手続完了メールは入力いただいたメールアドレス宛に発信しております。 なお、ご契約が成立していれば、お客さまご自身で「ワンデーサポーター専用手続サイト」に... 詳細表示
【ワンデーサポーター】iPhoneで手続きしています。「重要事項のご説明」...
重要事項のご説明画面は別ウインドウで表示される為、元の画面に戻り手続きをお願いいたします。 また元の画面に戻らない場合、恐れ入りますが、標準ブラウザ(Safari)にて再度お手続きください。 詳細表示
【ワンデーサポーター】複数の車を運転する場合、どのように申し込めばいいですか?
運転するお車ごとにお申込みください。 例)同じ日にA車、B車の2台を運転する場合、 A車およびB車を「借りるお車」とする2つの契約をお申込みください。 詳細表示
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