【自動車】改造車にもロードアシスタンスサービスは適用されますか?
通常は改造車であっても、ロードアシスタンスサービスを提供します。 ただし、法令により禁止されている改造、または自動車製造業者が認めていない改造による事故または故障・トラブルの場合は、ロードアシスタンスサービスをご提供できませんので、ご注意ください。 詳細表示
【自動車】ロードアシスタンスサービスは自動でセットされますか
ロードアシスタンスサービスは、以下のご契約に自動でセットされます。 「タフ・クルマの保険」「タフ・見守るクルマの保険」「タフ見守るクルマの保険プラス(ドラレコ型)」「タフ見守るクルマの保険プラスS」「タフ・つながるクルマの保険」「はじめてのクルマの保険」「ワンデーサポーター」 詳細表示
【自動車】キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象ですか
キー閉じ込みはロードアシスタンスサービスの対象となります。ただし、下記の場合は手配・作業を行うことができません。 ・車両所有者ご本人の確認ができない場合 ・車種・年式等により出動業者が開錠できない場合 ・セキュリティ装置(イモビライザー等)付き車両の開錠の場合 詳細表示
ご契約のお車が事故または故障・トラブルにより自力走行不能(注) になった場合に、24時間365日現場に駆けつけ、 1.レッカーけん引・搬送等や2.応急作業を行います(ロードアシスタンスサービス)。 (注)法令により走行が禁じられている状態を含みます。 詳しくはこちらからご確認ください。 詳細表示
【自動車】】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービスの対...
地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示
【自動車】契約車両以外でもロードアシスタンスサービスの対象になりますか
いいえ、対象になりません。ロードアシスタンスサービスの対象となる自動車は、保険証券・保険契約継続証記載のご契約のお車に限ります。 詳細表示
【自動車】ロードアシスタンスサービスは有料になることもありますか?
以下のような場合は、お客さまに費用をご負担いただきます。 <レッカー現場急行サポート> ①ロードサービス費用特約の限度額を超えるレッカーけん引・搬送料金 ②修理工場までのレッカー牽けん引・搬送後にサービスご利用者の都合により再度レッカー牽けん引・搬送した場合 ③サービスご利用者の都合により、出動業者が 詳細表示
【自動車】雪道でスタックした場合も、ロードアシスタンスサービスは使えますか
ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタイヤが単にスリップまたは空転し走行できない場合(スタック)は、ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 また、スタックによる走行不能については、ロードサービス費用特約の対象にもなりませんので、ご注意ください。 なお、MS 詳細表示
【自動車】他人が運転していてもロードアシスタンスサービスを使えますか
保険証券・保険契約継続証記載のご契約のお車であればロードアシスタンスサービスの対象となります。 ※ワンデーサポーターの場合、記名被保険者または指定被保険者以外の方が運転中の場合は対象となりません。 詳細表示
「ロードアシスタンスサービス」でバッテリー上がりの現場復旧作業も対応いたします。 ※状況により現場で対応可否を判断する場合があります 詳細表示
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