自賠責保険のお支払い金額など保険会社の最終決定に対してご納得いただけない場合には、書面によりお客さまから保険会社あてに「異議申立」ができる制度です。
詳細につきましては、国土交通省の自賠責保険関連ホームページをご覧ください。