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『 One-JIBAI手続き 』 内のFAQ

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  • 【自賠責保険】 One-JIBAIで画像アップロード時に「想定外のエラーが...

    画像アップロード時に「想定外のエラーが出現しました」と表示された場合は、以下の方法をお試しください。 1.再ログイン  一時的なシステムエラーの可能性があります。  一旦ログアウトし、再度ログイン後、改めて画像アップロードをお試しください。 2.画像の再撮影  元の画像データが破損している可能性がありま... 詳細表示

    • No:18866
    • 公開日時:2026/02/18 12:31
  • 【自賠責保険】自賠責保険の証明書に記載されている内容(契約者氏名、住所、ナ...

    ①契約時から証明書の記載内容が誤っている場合 ・One-JIBAIのトップメニューから「契約内容の変更、解約、訂正手続き、証明書の再発行手続き」⇒ 「自賠責保険証明書の記載内容誤りを訂正したい」を選択していただき、訂正のお手続をお願いします。 ②Web手続き後の再交付証明書の記載内容が誤っている場合 ・O... 詳細表示

    • No:16254
    • 公開日時:2025/08/28 11:44
  • 【自賠責保険】解約の手続はどこでできるか教えてください。

    解約のお手続は、専用Webサイト(One-JIBAI)からお客さまご自身で完了していただけます。 弊社でのお手続完了後、ご指定の口座に1週間~10日を目途に解約返戻金をお振り込みいたします。 受け付けた書類に不足がある場合やお手続の状況によっては、さらにお時間をいただく場合があります。 詳細表示

    • No:16279
    • 公開日時:2025/08/28 12:00
  • 【自賠責保険】One-JIBAIとは何ですか。どのようなことができますか?

    自賠責保険に関する以下の手続を、ご自身のパソコン・タブレット・スマートフォンから行うことができます。 (1)自賠責保険の契約内容の変更・解約(解除)手続、および自賠責保険証明書、保険標章(ステッカー)の再交付申請 (2)自賠責保険証明書のダウンロード (3)手続状況の確認 詳細表示

    • No:16136
    • 公開日時:2025/08/28 11:24
  • 【自賠責保険】ナンバープレート(登録番号・標識番号)を変更しました。変更手...

    ナンバープレート変更のお手続が必要です。 ナンバープレート変更のお手続は、専用Webサイト(One-JIBAI)からお客さまご自身で完了していただけます。 新しい自賠責保険証明書は、弊社でのお手続完了後、1~2週間程度でご指定の住所へお届けします。(郵便事情により多少前後する場合があります。) 詳細表示

    • No:16276
    • 公開日時:2025/08/28 11:58
    • 更新日時:2025/12/04 10:12
  • 【自賠責保険】One-JIBAIで書類がアップロードできません。どうすれば...

    アップロード可能な拡張子は以下の通りです。拡張子をご確認ください。 .jpg /.jpeg /.png /.gif /.pdf ※圧縮ファイル(.zip)はアップロードできません。 ※アップロード可能な最大ファイルサイズは1ファイルあたり20MBです。 詳細表示

    • No:16158
    • 公開日時:2025/08/28 11:41
  • 【自賠責保険】契約者が亡くなり車を廃車しました。自賠責保険を解約できますか?

    はい、契約者の名義を相続人に変更することにより解約することができます。 権利相続のお手続は、専用Webサイト(One-JIBAI)からお客さまご自身で完了していただけます。 お手続き内容選択画面で、「廃車したため解約したい」と 「名義がかわった(権利譲渡)」の2つを選択してください。 詳細表示

    • No:16284
    • 公開日時:2025/08/28 12:03
  • 【自賠責保険】One-JIBAIで手続をしましたが、現在の状況を確認するに...

    手続状況は、以下の手順でご確認いただけます。 1.One-JIBAIトップメニューから「手続き状況の確認」をクリックします。 2.「お手続き内容一覧」画面の下部にある「お手続き一覧」より、該当契約の「選択」をクリックします。 3.「お手続き内容詳細」画面でお手続状況をご確認ください。 4.保険会社で手続が... 詳細表示

    • No:16156
    • 公開日時:2025/08/28 11:40
  • 【自賠責保険】One-JIBAIで証明書の郵送を希望するつもりが、「郵送を...

    再度改めて証明書再交付のお手続をお願いします。 One-JIBAIのトップメニューから「契約内容の変更、解約、訂正手続き、証明書の再発行手続き」 ⇒「自賠責保険証明書、ステッカー(保険標章)を再交付したい」を選択していただき、 再交付の理由は「損傷または識別困難」を選択して、再交付のお手続をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:16262
    • 公開日時:2025/08/28 11:50
  • 【自賠責保険】One-JIBAIで法人のご契約者さまの本人確認書類としてア...

    以下のいずれかを本人確認書類として、アップロードしてください。 ・印鑑証明書(発行から6か月以内) ・確認書類や白紙、各種申請書類※の余白に法人名を記名のうえ、代表者印または正当な権限を付与された役職者(総務部長、支店長等)の役職者印を押印したもの ※承認請求書(再交付申請書)への記名・押印も可です。(各項... 詳細表示

    • No:16256
    • 公開日時:2025/08/28 11:45

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