ご契約者さま専用ページは契約者の家族でも利用できますか？

申し訳ございません。本サービスのご利用は、ご契約者さまご本人のみを対象としております。 ただし、事前に家族Eye（親族連絡先制度）に登録された親族さまへご本人さまの契約を開示した場合には、ご親族さまも参照可能となります。 詳細はこちらをご参照ください。 詳細表示

メールアドレスのIDと携帯電話番号のIDの2つのIDができてしまいました。...

メールアドレスと携帯電話番号のIDの2つがある場合は、以下の手順でまとめていただくことが可能です。 １．どちらか片方のIDを削除します。（ログイン後、マイメニュー＞ユーザーIDの利用停止より削除）※この時、契約が複数紐づいている場合は、証券番号をお控えください。 ２．残す方のIDにログインし、マイメニューより... 詳細表示

ご契約者さま専用ページでは終了した自動車契約を閲覧することはできますか？

解約をした契約は閲覧（追加操作不可）できませんが、満期を迎え終了している契約は満期後13か月は閲覧可能です。 また、ログイン後、マイメニュー>契約中の保険を追加する　より追加いただくことで参照可能となります。 詳細表示

「ご契約一覧」に契約追加しましたが、「団体契約のご加入内容」がPDF表示さ...

以下に該当する場合はPDF表示されません。お手元の加入者証でご確認ください。 １．下記商品以外にご加入の場合 ２．加入者証に複数の商品が表示されており、下記商品以外にもご加入の場合 　・団体総合生活補償保険 　・所得補償保険 　・団体長期障害所得補償保険（GLTD) 　・学生・こども総合保険 ３... 詳細表示

お客さま専用ページにログインできない。

2020年10月12日よりマイページからご契約者さま専用ページにリニューアルされました。（ご案内チラシをご参照ください。） お客さまご自身でID（=メールアドレス）/パスワードの設定を行っていただきます。 お手数ですが「ご契約者さま専用ページ」へ新規登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示

郵送設定後に住所を変更すると変更後の住所に届きますか？

はい。変更後の住所へお送りいたします。 変更のタイミングによっては、入れ違いで変更前の住所に届く場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページをログアウトしたいのですが、どこからできますか？

マイメニュー（お役立ちコンテンツ）より「ログアウトする」を選択していただければログアウトできます。 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「ご契約一覧」の対象となる種目は何ですか？

個人向け商品で契約者が個人となっている契約全般が対象となります。 ただし、以下については登録できません。 ・財形 ・保険始期日が2013年9月30日以前の「タフ・ケガの保険[積立タイプ]」「ゴールデンライフ（年金払積立傷害）」「長期所得保険」等 ・一般賠責・施設賠責の賠償責任保険　等法人向けの商品 ・団... 詳細表示

パスワード忘れの手続きをしましたが、キーワードを控えるのを忘れてしまいました。

ご契約者さま専用ページへ[ログイン出来ない またはユーザーＩＤ・パスワードをお忘れの方はこちら]より再度お手続きをお願いいたします。 その際、キーワードをメモなどにお控のうえ、お手続きを進めていただきますようお願いいたします。 詳細表示

契約内容をご契約者さま専用ページで親族へ開示したい。どうすればいいですか？

事前に家族Eye（親族連絡先制度）に登録された親族さまへご本人さまの契約を開示することは可能です。 ①マイメニューの「ご契約内容のご親族への開示」 ②開示できるご契約が表示されている場合は次へ→申請 ③ご契約者ご本人の登録されたメールアドレスにメールを送信いたします。 ④送信されたメールを開示する親族の方... 詳細表示