SMSで通知を受取った場合は通知日が属する月の9日まで、メールで通知を受取った場合は通知日が属する月の翌月9日までに「郵送設定」ボタンから、 郵送の設定をすることができます。 郵送の設定をした場合、以下を目安にお届けします。 自動車保険:始期応答月前月の初旬 火災保険:始期応答月前月の10日頃または20日頃 詳細表示
「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」で契約しましたが、紙の保険証券も...
「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」を選択された場合、紙の保険証券は郵送しません。 ご契約者さま専用ページにログインし、「ペーパーレス保険証券(eco保険証券)」(PDFファイル)を印刷してください。 詳細表示
間違ったメールアドレスを入力した場合、どうすればいいですか?
再度正しいメールアドレスで新規登録し直しをお願いします。 ※メールアドレスを間違えて登録してしまうと以下のメール(1)(2)を受信できません。また、ログインする際に、確認コード等の メールを受信できないため、ログインできなくなります。以下の状況に応じて対応をお願いします。 (1)新規登録時に入力し... 詳細表示
確認コードを入力しても認識されずご契約者さま専用ページへログインできません。
ログインするたびに確認コードが送信されます。 そのため、何度かログインを試した場合、最新の確認コードが有効となります。 また、確認コードの入力画面を閉じてしまうと、すでに送信された「確認コード」は無効となります。 「確認コード入力」画面は閉じずに、送信された最新の確認コードの入力をお願いします。 ※ご利用... 詳細表示
EAA0316 メッセージ:入力内容をご確認のうえ、もう一度ご入力ください...
ID(=メールアドレス)またはパスワードの入力誤りです。 再度入力内容を確認し、正しく入力してください。 詳細表示
ご契約者さま専用ページで変更手続きができるのは、以下の項目に限ります。 以下に該当しない項目の変更は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ・すべての種目が対象:住所や電話番号の変更 ・自動車保険のみ対象:お車の入替、年齢条件・運転者範囲の変更 詳細表示
2020年10月12日よりマイページからご契約者さま専用ページにリニューアルされました。(ご案内チラシをご参照ください。) お客さまご自身でID(=メールアドレス)/パスワードの設定を行っていただきます。 お手数ですが「ご契約者さま専用ページ」へ新規登録いただきますようお願いいたします。 詳細表示
ご契約者さま専用ページで登録できないメールアドレスはありますか?
「XXXXXXX(ユーザー名)」+「@」+ ドメイン名(例:co.jpやcomなど)の形式で、ユーザー名については以下の通りです。 ■以下の文字のみ可能です。 ・半角アルファベット(大文字・小文字) ・半角数字 ・特定の半角記号(.!#$%*/=?^_`{|}~-) ※以下の6種の文字が含まれるメールアド... 詳細表示
解約(取消・中断を含む)済みの契約は、ご契約者さま専用ページに登録できますか?
解約(取消・中断を含む)のお手続きが完了した契約につきましては、ご契約者さま専用ページに登録いただけません。 (新規登録・契約追加ともにできません) 詳細表示
お客さまが契約されている保険の代理店・扱者に関する連絡先等の情報を表示するサービスです。 ご加入の代理店・扱者の登録状況によって表示されないこともございます。 詳細表示
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