ご契約者さま専用ページでのブラウザ登録とは何ですか？

「ブラウザ登録」にチェックをつけると、同じブラウザからの接続の場合、2回目以降の認証は省略されます。 ただし、複数のブラウザを使用する場合は、最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります。よく使用するブラウザにのみチェックをつけていただくと便利です。 例①スマホ（safari）でログイン→ブラウザ登録... 詳細表示

ご契約者さま専用ページサービスの利用に対して、料金は発生しますか？

いいえ、すべて無料でご利用になれます。 詳細表示

法人の契約でも利用登録できますか？

はい、利用できます。 ※ただし、閲覧が可能な契約件数は100件までです。（明細付契約の場合の枝番契約の表示は20件まで。例：明細が100件あっても表示されるのは20件までです。表示する明細を選択することはできません） 　上記を超えるご契約を管理したい場合については、法人のお客さま専用システム「法人お客さまWe... 詳細表示

ご契約者さま専用ページで複数のユーザーＩＤを取得することはできますか？

異なるメールアドレス・携帯電話番号により複数登録をすることは可能ですが、個人情報管理の観点から一つのユーザーＩＤによる管理をお勧めしております。 また、どちらのIDにも同じ契約が紐づいている場合は、弊社からのSMS・メールでのご案内は、最終ログインが新しい方のみとなります。 詳細表示

ご契約者さま専用ページの「確認コード入力画面」で入力しようとすると、カーソ...

「確認コード」を全角数字で入力していないでしょうか？ 「確認コード」のテキストボックスは半角数字以外の文字は入力できません。 （半角数字以外の文字を入力した場合、テキストボックスからカーソルを離すタイミングで文字が消えます） 詳細表示

「ご契約一覧」は何件まで表示できますか？

ご契約者さま専用ページ「ご契約一覧」には100件まで表示可能です。 ただし、明細付き契約の場合は、明細は20件まで表示可能です。 詳細表示

「Web約款」は、いつまで閲覧できますか？

「Web約款」を閲覧できる期間は、以下のとおりです。 ・自動車保険 　満期日（解約日）から13か月間 ・火災保険 　満期日（解約日）から4か月間 ・上記以外の保険 　満期日（解約日）から8か月間 詳細表示

ご契約者さま専用ページで「信頼できるブラウザ」登録をしていたが、機種変更を...

新しい端末でログインする際、新たに「確認コード・パスコード」をメール・SMSで送ります。 再度、「確認コード・パスコード」を入力し、ログインしてください。 詳細表示

ご契約者さま専用ページでブラウザ登録しましたが、再度確認コード/パスコード...

以下の理由が考えられます。 ①複数のブラウザを使用しており、別のブラウザで「ブラウザ登録」にチェックを入れている 　　（最後に「ブラウザ登録」したブラウザのみ有効となります） ②ブラウザ登録の有効期限が過ぎてしまった 　 ブラウザ登録には有効期限があります。ブラウザ登録にチェックをしている場合でも、ロ... 詳細表示

ご契約者さま専用ページ　多要素認証とは何ですか？

ID・パスワード入力のほかに｢生体認証(顔認証・指紋認証)｣｢パスコード(SMS認証)」｢確認コード(ワンタイムパスワード)｣の入力を行うことで、 ご契約者さま以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。　 詳細表示