【自動車】交通事故の場合、警察への届出は必ず必要ですか？

事故が起こった場合は、必ず警察署への届出を行ってください。 詳細表示

【自動車】夜間や休日の事故対応が他社と違うとのことだが、具体的に他社とはど...

損害保険会社の営業時間外となる夜間・休日でも「事故の受付」だけでなく、「事故の相手の方との示談交渉」や「保険金お支払いの可否のご案内」「お支払いできる金額等のご回答」などを行い、営業時間内と同等水準のサービスを提供する業界初※の24時間365日事故対応サービスです。 詳細はこちらをご覧ください。 ※201... 詳細表示

【自動車】自動車事故の示談交渉は自分でやらなければいけないのですか

被保険者が法律上の損害賠償責任を負う事故において、被保険者のお申出があり、かつ、相手方の同意が得られれば、当社は原則として、被保険者のために示談交渉を行います。 詳細表示

【自動車】改造車にもロードアシスタンスサービスは適用されますか？

通常は改造車であっても、ロードアシスタンスサービスを提供します。 ただし、法令により禁止されている改造、または自動車製造業者が認めていない改造による事故または故障・トラブルの場合は、ロードアシスタンスサービスをご提供できませんので、ご注意ください。 詳細表示

【自動車】「もらい事故」とは何ですか

「もらい事故」とはお客さまに過失がない事故のことを言います。 「駐車場に車をとめていたらぶつけられた」「信号待ちで停車中に追突された」場合などが該当します。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの拠点数はどのくらいありますか

全国に約4,000拠点あります。 詳細表示

【自動車】】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービスの対...

地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示

【自動車】電気自動車（EV)で電欠になった場合はロードアシスタンスサービス...

令和７年１月１日以降始期契約で、電気自動車（ＥＶ）またはプラグインハイブリッド車（PHV）が外出先で電欠となった場合に、給電業者による作業に必要な費用について、5万円を限度にお支払いします。 （注1）給電業者の手配はお客さまご自身で行っていただく必要があります。 （注2）給電した電力量に応じて発生する充電料金... 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの費用は立替えが必要ですか

原則としてキャッシュレスの運営を行いますが、部品代、消耗品代等、一部の少額な費用は現地でご精算いただく場合があります。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスはどこでも来てくれますか

日本全国対応は可能ですが、一部離島は除きます。 瀬戸内海等の離島で、横断道路で本土と繋がっている場合は対応可能です。また、自動車の運行が極めて困難な場所（通行禁止道路等一般車両が通行できない道路等）への手配はできないことがあります。 詳細表示