【自動車】夜間や休日の事故対応が他社と違うとのことだが、具体的に他社とはど...
損害保険会社の営業時間外となる夜間・休日でも「事故の受付」だけでなく、「事故の相手の方との示談交渉」や「保険金お支払いの可否」「お支払いできる金額等のご回答」などを行い、営業時間内と同等水準のサービスを提供する業界初※の24時間365日事故対応サービスです。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示
【自動車】緊急連絡先に登録する電話番号は家の固定電話の番号でもいいですか?
緊急連絡先の番号は、万が一の事故の際、当社からご連絡(安否確認コール)させていただく番号です。 緊急連絡先には、必ず携帯電話番号をご登録ください。 詳細表示
【自動車】契約車両以外でもロードアシスタンスサービスの対象になりますか
いいえ、対象になりません。ロードアシスタンスサービスの対象となる自動車は、保険証券・保険契約継続証記載のご契約のお車に限ります。 詳細表示
ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、自動的に当社のコールセンターへ通知し、専任オペレーターから安否確認コールを行います (事故緊急自動通報サービス)。 この安否確認コールが行われた場合に、事故発生の事実やおケガ・緊急搬送の有無を、あらかじめ見守り者としてご登録いただいたメールアドレスにメールでお知らせする... 詳細表示
「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険(つながるプラ...
保険の内容に関するお問合わせは、つながるクルマの保険お問合わせデスク にご連絡ください。 ■つながるクルマの保険お問合わせデスク 0120-355-371(無料) 受付時間:平日9時~17時(土日祝日・年末年始は除きます) 詳細表示
【自動車】】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービスの対...
地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示
当社では、夜間・休日も平日と変わらない対応が可能です。 詳細表示
【自動車】緊急時にドライブレコーダーから手動で通報できますか?
ドライブレコーダーが衝撃を検知していない場合も、ドライブレコーダーから手動で当社事故受付デスクなどに連絡することができます。 詳細表示
【自動車】事故現場で相手に約束するよう迫られたらどうすればいいですか?
相手の方から損害賠償の請求を受け、その全部または一部を承認する場合は、必ず事前に当社にご相談ください。 詳細表示
自動車事故があった日に病院の手配や代車の手配をしてもらえますか?
お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」(「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険(つながるプラン)」の場合は「つながるクルマの保険事故受付デスク」)にて担当者が24時間365日事故受付をしています。病院への連絡、代車や修理手配、専門的アド... 詳細表示
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