自動車事故があった日に病院の手配や代車の手配をしてもらえますか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 病院への連絡、代車や修理手配、専門的アドバイスなどの対応を行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の... 詳細表示

【自動車】事故を起こしたが、保険を使用するかどうか迷っています。どこに相談...

ご契約の代理店にご相談いただくか、あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンターまでご連絡ください。 ■あんしんサポートセンター 　0120-024-024（無料） 　24時間365日 詳細表示

【自動車】交通事故では健康保険は使えないのですか

交通事故によるケガでも健康保険は使えます。 また、勤務中や通勤中の事故であれば労災保険（労働者災害補償保険）が使用できます。 なお、加害者がいる事故で健康保険や労災保険を利用する際には「第三者行為の届出」を行う必要があります。 具体的な手続方法は当社の担当者がご案内します。 ※人身傷害のご請求の際には健康... 詳細表示

【自動車】2年連続で事故により保険を使った場合、事故あり係数適用期間はどう...

継続契約時に事故1件につき、3等級ダウン事故なら３年、1等級ダウン事故なら１年の事故有係数適用期間が加算されます。 なお、 事故有係数適用期間の上限は６年です。 詳細表示

【自動車】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に修理しても...

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。当社が承認する前に着手した場合、または部品（バンパー等）の損傷等で修理可能な場合に部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示

【自動車】事故車の修理はどこに頼んでもいいのですか

事故車の修理はどこの修理工場に頼んでも構いません。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの費用を立替えたので請求したい

お客さまご自身で手配されたレッカーけん引・搬送等の費用は、ロードサービス費用特約の対象となる場合がありますので、あいおいニッセイ同和損保あんしんサポートセンターまでご連絡ください。ただし、お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象となりませんのでご注意ください。 詳細表示

【自動車】雪道でスタックした場合も、ロードアシスタンスサービスは使えますか

ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタイヤが単にスリップまたは空転し走行できない場合（スタック）は、ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 また、スタックによる走行不能については、ロードサービス費用特約の対象にもなりませんので、ご注意ください。 なお、M... 詳細表示

【自動車】夜間や休日は事故対応してくれないのですか

当社では、夜間・休日も平日と変わらない対応が可能です。 詳細表示

【自動車】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないのですか?

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示