【自動車】他人が運転していてもロードアシスタンスサービスを使えますか

保険証券・保険契約継続証記載のご契約のお車であればロードアシスタンスサービスの対象となります。 ※ワンデーサポーターの場合、記名被保険者または指定被保険者以外の方が運転中の場合は対象となりません。 詳細表示

【自動車】バッテリーのジャンピングとは何ですか

ジャンピングとは、バッテリーが上がってしまった車に、ブースターケーブルをつないで、エンジンを始動させることをいいます。 詳細表示

【自動車】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に修理しても...

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。当社が承認する前に着手した場合、または部品（バンパー等）の損傷等で修理可能な場合に部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示

【自動車】緊急連絡先に登録する電話番号は家の固定電話の番号でもいいですか？

緊急連絡先の番号は、万が一の事故の際、当社からご連絡（安否確認コール）させていただく番号です。 緊急連絡先には、必ず携帯電話番号をご登録ください。 詳細表示

【自動車】クルマの安心サポートについて教えてください

カーライフの安心から日常生活のお悩みまでをサポートするサービスで、「健康・医療・介護のご相談」や「クルマのトラブル（法律）・税務相談」のサービスを提供します。 ■対象契約 すべてのご契約となります。ただし、包括契約および共同保険非幹事契約は対象契約となりません。 ■ご利用いただける方 保険契約者ま... 詳細表示

【自動車】事故で自分に全く過失がない場合でも、保険会社へ連絡が必要ですか

ご契約のお車で事故が起きた場合は、ご自身に過失がないと思われる場合であっても、 保険会社までご連絡いただきますようお願いします。 ■事故受付ダイヤル 　0120-024-024（無料) 　24時間365日 詳細表示

【自動車】交通事故証明書は自分で取付ける必要がありますか？

交通事故証明書はご自身での取付いただくようお願いします。 詳細表示

【自動車】】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービスの対...

地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示

【自動車】自宅の敷地内での事故は警察の届出は必要ですか？

ご自宅の敷地内で起きた事故であっても、警察への届出をお願いします。 詳細表示

【自動車】見守りサービスについて教えてください

ご契約のお車が大きな衝撃を検知した場合、自動的に当社のコールセンターへ通知し、 専任オペレーターから安否確認コールを行います（事故緊急自動通報サービス）。 この安否確認コールが行われた場合に、事故発生の事実やおケガ・緊急搬送の有無を、あらかじめ見守り者としてご登録いただいたメールアドレスにメールでお知らせする... 詳細表示