【自動車】クルマの安心サポートについて教えてください

カーライフの安心から日常生活のお悩みまでをサポートするサービスで、「健康・医療・介護のご相談」や「クルマのトラブル（法律）・税務相談」のサービスを提供します。 ■対象契約 すべてのご契約となります。ただし、包括契約および共同保険非幹事契約は対象契約となりません。 ■ご利用いただける方 保険契約者ま... 詳細表示

【自動車】事故相手への示談交渉は保険会社がしてくれますか？

はい､当社では､対人事故、対物事故が起きた場合、経験豊富なスタッフが示談交渉を行います｡ 事故の相手方との交渉から、保険金のお支払まで、当社が責任を持って対応しますのでご安心ください｡ ただし､お客さまに責任割合がない場合は、弁護士法（第72条 非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）により、保険会社は示談交渉を... 詳細表示

【自動車】夜間や休日でも事故対応をしてもらえますか。

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 また、「夜間・休日事故対応サービス」として事故受付後の初期対応や、すでに対応中の事故に関するご相談なども行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ... 詳細表示

【自動車】車が事故や故障で走行できなくなった場合、サポートしてくれるサービ...

ロードアシスタンスサービスと、ロードサービス費用特約をご用意しています。 ご契約のお車が、事故または故障・トラブルなどで自力で走行できなくなった場合 ロードアシスタントサービスでレッカーけん引・搬送等や応急作業※を行います。 また、発生するレッカー搬送時の費用、臨時の宿泊・帰宅移動費用、修理後の搬送費用、修理... 詳細表示

【自動車】雪道でスタックした場合も、ロードアシスタンスサービスは使えますか

ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 雪道、泥道、砂利道または凍結道等でタイヤが単にスリップまたは空転し走行できない場合（スタック）は、ロードアシスタンスサービスの対象となりません。 また、スタックによる走行不能については、ロードサービス費用特約の対象にもなりませんので、ご注意ください。 なお、M... 詳細表示

土日・祝日に事故をした場合の対応について教えてください。

以下のフリーダイヤルにご連絡をお願いします。 【事故対応・保険請求窓口】24時間365日受付（無料） 　・自動車保険 　　　0120-024-024 　・火災保険、傷害保険、新種保険など 　　　0120-985-024 詳細表示

【自動車】雹（ひょう）、霰（あられ）による損害は自動車保険の車両保険で補償...

車両保険をセットしていれば、雹（ひょう）やあられによる損害も補償対象となります。 雹やあられにより車両保険金が支払われる事故は、「飛来中または落下中の他物との衝突」に該当し1等級ダウン事故となります。 補償についてはご契約の代理店・扱者へご確認ください。 詳細表示

【自動車】もらい事故でも示談交渉してもらえますか。

お客さまに責任割合が無い場合は、弁護士法（第72条 非弁護士の法律事務の取扱い等の禁止）により、保険会社は示談交渉を行うことができません。この場合は、お客さまご自身で交渉していただきます｡ このような場合の備えとして、「弁護士費用（自動車事故型）特約」「弁護士費用（自動車・日常生活事故型）特約」をご用意していま... 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスでは現場でどのような応急処置をしてくれますか

ご契約のお車が事故または故障・トラブルにより自力走行不能になった場合に、現場で以下の応急作業を行います。　 ■実施する応急作業 ＊ガス欠の場合のサービスのご提供は、保険期間中1回（注1）のみ無料です。　 ・バッテリー上がり（ジャンピング等） ・タイヤのパンク（スペアタイヤ交換） ・ガス欠（注2） ・キーの閉じ... 詳細表示

【自動車】ファミリーバイク特約をセットしています。原動機付自転車で事故にあ...

ロードアシスタンスサービスの対象とはなりません。ロードアシスタンスサービスは保険証券・継続証の「ご契約のお車」欄に情報を登録しているご契約車両が対象のため、車両を特定しないファミリーバイクに関する特約の適用対象の原動機付自転車は対象外です。 ■ファミリーバイクに関する特約とは 　記名被保険者やそのご家族の... 詳細表示