【自動車】自分に責任のない事故の場合、保険会社は何もしてくれないのですか?

被保険者が法律上の損害賠償責任を負わない事故の場合、保険会社が被保険者の代わりに相手方と交渉することは、法律で禁止されております。ただし、被保険者が相手方へ直接対応される際のアドバイスや相談を行うことは可能であり、示談解決に向けてサポートさせていただきます。 詳細表示

【自動車】自分で手配したロードアシスタンスサービスの費用をあいおいニッセイ...

ロードアシスタンスサービスをご利用の際は、当社受付窓口へ必ず事前にご連絡ください。 お客さまご自身で修理業者を手配された場合は、クイック修理サービスの対象となりません。 ■あんしんサポートセンター 　0120-024-024（無料） 　24時間365日 お客さまご自身で手配されたレッカーけん引・... 詳細表示

【自動車】事故車の修理はどこに頼んでもいいのですか

事故車の修理はどこの修理工場に頼んでも構いません。 詳細表示

【自動車】自宅の敷地内での事故は警察の届出は必要ですか？

ご自宅の敷地内で起きた事故であっても、警察への届出をお願いします。 詳細表示

【自動車】ガス欠はロードアシスタンスサービスの対象ですか？

外出先でガス欠になった場合、ガソリンまたは軽油を最大10リットルまで無料でお届けします。　 （注１）保険期間（ご契約期間）中1回（＊）のみ無料となります。　 ＊保険期間が1年を超える場合は始期日から1年ごとに、明細付契約の場合は各明細1台ごとに、1回のご利用が無料となります。　 　ただし、フリート契約・ノン... 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスやクルマの安心サポートを利用すると、次...

サービスのみのご利用であれば、等級は下がりません。 詳細表示

【自動車】事故で保険を使った場合、いつから保険料が上がりますか

現在のご契約の保険料は変わりません。現在の契約の継続契約から等級が下がり、通常は保険料が高くなります。 ※ 契約条件や商品改定により保険料が安くなることもあります。 詳細表示

【自動車】「もらい事故」とは何ですか

「もらい事故」とはお客さまに過失がない事故のことを言います。 「駐車場に車をとめていたらぶつけられた」「信号待ちで停車中に追突された」場合などが該当します。 詳細表示

【自動車】事故車を早く修理したいのですが、保険会社が確認する前に修理しても...

修理に着手する前に必ず当社の承認を得てください。当社が承認する前に着手した場合、または部品（バンパー等）の損傷等で修理可能な場合に部品交換による修理をした場合には、それによって当社が被った損害の額を差し引いて保険金をお支払します。 詳細表示

自動車事故があった日に病院の手配や代車の手配をしてもらえますか？

お客さまからの事故発生のご連絡は、以下の「あいおいニッセイ同和損保 あんしんサポートセンター」にて担当者が24時間365日事故受付をしています（※）。 病院への連絡、代車や修理手配、専門的アドバイスなどの対応を行います。 ※「タフ・つながるクルマの保険」「タフビズ事業用自動車総合保険（つながるプラン）」の... 詳細表示