【自動車】】地震・津波・噴火によるトラブルはロードアシスタンスサービスの対...

地震・噴火またはこれらによる津波による事故・故障・トラブルの場合はロードアシスタンスサービスの対象になりません。 詳細表示

【自動車】事故現場で相手に約束するよう迫られたらどうすればいいですか？

相手の方から損害賠償の請求を受け、その全部または一部を承認する場合は、必ず事前に当社にご相談ください。 詳細表示

【自動車】夜間や休日は事故対応してくれないのですか

当社では、夜間・休日も平日と変わらない対応が可能です。 詳細表示

【自動車】交通事故の場合、警察への届出は必ず必要ですか？

事故が起こった場合は、必ず警察署への届出を行ってください。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの拠点数はどのくらいありますか

全国に約4,000拠点あります。 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスの費用は立替えが必要ですか

原則としてキャッシュレスの運営を行いますが、部品代、消耗品代等、一部の少額な費用は現地でご精算いただく場合があります。 詳細表示

【自動車】電気自動車（EV)で電欠になった場合はロードアシスタンスサービス...

令和７年１月１日以降始期契約で、電気自動車（ＥＶ）またはプラグインハイブリッド車（PHV）が外出先で電欠となった場合に、給電業者による作業に必要な費用について、5万円を限度にお支払いします。 （注1）給電業者の手配はお客さまご自身で行っていただく必要があります。 （注2）給電した電力量に応じて発生する充電料金... 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスはどこでも来てくれますか

日本全国対応は可能ですが、一部離島は除きます。 瀬戸内海等の離島で、横断道路で本土と繋がっている場合は対応可能です。また、自動車の運行が極めて困難な場所（通行禁止道路等一般車両が通行できない道路等）への手配はできないことがあります。 詳細表示

【自動車】緊急時にドライブレコーダーから手動で通報できますか？

ドライブレコーダーが衝撃を検知していない場合も、ドライブレコーダーから手動で当社事故受付デスクなどに連絡することができます。 詳細表示

【自動車】緊急連絡先に登録する電話番号は家の固定電話の番号でもいいですか？

緊急連絡先の番号は、万が一の事故の際、当社からご連絡（安否確認コール）させていただく番号です。 緊急連絡先には、必ず携帯電話番号をご登録ください。 詳細表示