【見守る】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因１．登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない（ドラレコ型のご契約の場合のみ） ■対応策：専用アプリ・サイト＞メニュー＞メンテナンス情報　の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 原因２．お客さまのスマホの迷惑メールのフォ... 詳細表示

【自動車】契約の車を買い替えた場合、保険料は変わりますか？

車両を入替えた場合、通常は保険料が変更になります。保険料は高くなる場合も安くなる場合もあります。 保険料のお見積りは新しいお車の車検証をご用意のうえ、代理店・扱者またはカスタマーセンターへご連絡ください。 　■代理店・扱者の連絡先 　　ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください 　■カスタマ... 詳細表示

【自動車】車を入れ替える場合、等級・事故有係数適用期間の引継ぎができるのは...

次の（ア）（イ）（ウ）3つの条件がすべて満たされる場合に限り、入替前のご契約の等級・事故有係数適用期間を入替後のご契約に引継ぐことができます。 （ア）入替後のお車の所有者が、次のいずれかに該当すること。 　　　① 入替前のご契約のお車の所有者 　　　② 入替前の記名被保険者 　　　③ 入替前の記名被保険者... 詳細表示

子供が運転できるようにしたい

現在のご契約の運転者年令条件・運転者限定の設定内容により、手続きが必要になる場合があります。 お子さまの年令、同居か別居か、未婚か既婚かによりお手続きの内容が異なりますので、 詳細は代理店・扱者へご確認ください。 ■代理店・扱者の連絡先の確認方法 　　ご契約の保険証券に連絡先の記載がありますのでご確認... 詳細表示

「タフ・クルマの保険」に加入。通勤に車を使用することになりましたが、現在の...

「日常・レジャー使用」にてご契約中で、一定期間月１５日以上通勤に使用したからといって、その都度使用目的を「通勤・通学使用」に変更が必要というわけではございません。 変更手続きが必要な場合は、年間を通じて月15日以上通勤に使用される状況になったときです。 その際は変更が必要となりますので、遅滞なくご契約の代理店... 詳細表示

【自動車】車やバイクを手放す（廃車・譲渡・返還・他社への切り替えなど）場合...

解約のお手続きが必要です。 解約の手続きは、ご契約いただいた代理店・扱者で承っておりますので、契約者ご本人さまよりご連絡をお願いいたします。 また、一定の条件を満たす場合、中断証明書を発行することができます。 お車を新たに取得し、改めて自動車保険にご加入される際に、中断証明書に基づく等級、および事故有係数適... 詳細表示

【自動車】記名被保険者（主に使用する方）の住所が変わりました。どうすればい...

記名被保険者の住所が変更になった場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ■代理店・扱者の連絡先 　ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9時～18時　土・日・祝日9時～... 詳細表示

【自動車】２台の車に自動車保険を契約しています。２つの契約の間で車両入替（...

２つの契約の間での車両入替（等級の交換）はできません。 車両入替ができるのは、「新規に取得した自動車と入れ替える場合」、または「ご契約のお車の廃車・譲渡・返還に伴い所有自動車と入れ替える場合」に限ります。 詳細表示

【自動車】自動車保険　特約の追加・変更・削除をしたい

「特約」を追加・変更・削除する場合は、契約者ご本人様からご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ■代理店・扱者の連絡先 　ご契約の証券に記載がございますのでご確認ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンター：0120-101-101 　　営業時間：平日9時～18時　土... 詳細表示

【自動車】中断証明書とはどういうものですか？

ご契約のお車の廃車や譲渡、記名被保険者の海外渡航などにより、自動車保険を一時中断（解約など）された場合でも 条件を満たした場合は、新たなご契約に中断前の等級を引き継ぐことができます（中断制度）。 中断しているご契約であることを証明するのが、「中断証明書」であり、発行のご希望は、ご契約の代理店・扱者で承ります。... 詳細表示