【自動車】契約名義を親族に変更する場合等級を引き継ぎできますか？

個人契約の場合、記名被保険者を以下に該当する変更であれば、等級を引き継ぐことができます。 ・記名被保険者の配偶者（※１）への変更 ・記名被保険者の同居の親族（※２）への変更 ・記名被保険者の配偶者の同居の親族（※２）への変更 ※１ 配偶者とは、婚姻の相手方をいい、婚姻の届出をしていないが事実上婚姻関係... 詳細表示

【自動車】自動車保険　特約の追加・変更・削除をしたい

「特約」を追加・変更・削除する場合は、契約者ご本人様からご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】中断証明書を使って契約するにはどうすればいいですか？

新規契約の手続きが必要です。 中断証明書を新たに加入する保険会社または代理店・扱者へご相談ください。 一定の条件を満たせば、中断証明書を発行したときの等級を引き継ぐことが可能です。 　※お問合わせの際は、「自動車検査証等」をご準備ください。 詳細表示

【自動車】車両保険を変更（中途付帯・削除など）したい

車両保険を保険期間の途中で追加・削除する場合、または車両保険のタイプを変更したい場合は、 ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【見守る】専用スマホアプリに利用者登録したいが、登録完了のメールが届きません

以下の原因が考えられます。 原因１．登録時に「当社からのメール配信を希望する」にチェックを入れていない（ドラレコ型のご契約の場合のみ） ■対応策：専用アプリ・サイト＞メニュー＞メンテナンス情報　の下に表示される「メールアドレスの認証」により再設定してください。 原因２．お客さまのスマホの迷惑メールのフォ... 詳細表示

改姓した場合の手続き方法を教えてください

改姓時のお手続きはご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 手続方法をご案内いたします。 詳細表示

継続（更新）手続きが完了しているかどうか確認したい

継続手続が完了したら、当社から「保険証券」または「継続証」を送付いたします。ペーパーレス保険証券を選択いただいた場合は、当社より「ご契約内容　確認方法のご案内（ID/パスワード通知）ハガキ」を送付いたします。 どちらもお手元にない場合は、ご契約の代理店・扱者までご連絡ください。 詳細表示

【自動車】車を買い替えたのですが、車両保険金額の設定について教えてください。

車両保険金額は「市場販売価格相当額」（※）を参考に決定しますので、通常は「車両本体価格+付属品」の金額です。 ※ご契約のお車と同一の用途車種・車名・型式・仕様・年式で同等の損耗度の自動車の市場販売価格相当額のことをいいます。 詳細表示

【自動車】保険料の払込方法を保険期間の途中で変更することはできますか？

保険期間の途中で払込方法を変更することはできません。ただし、ご契約の保険期間が１年を超える長期契約の場合で以下のいずれかに該当する場合は、次の保険年度から払込方法を変更することができます。 ■変更可能な場合（長期契約の保険年度単位に限る） ・口座振替⇔団体扱・集団扱間の変更 ・口座振替年払⇔口座振替月払... 詳細表示

【自動車】弁護士特約を使うと等級は下がりますか

弁護士費用特約の事故は「ノーカウント事故」になりますので、弁護士費用特約から保険金をお支払しても、次の契約の等級は下がりません。 詳細表示