【自動車】「タフ・クルマの保険」に加入しており、現在の使用目的区分は「日常...

一切補償されないということではありません。「使用目的」は、「運転者年令条件」などのように、ご契約条件として補償の範囲を決めるものではないため、一時的に通勤に使用して事故を起こした場合も補償されます。 使用目的についてはこちらをご覧ください。 なお、保険期間の途中で、年間を通じて月15日以上通勤・通学に使用する... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーの取外方法が知りたい

樹脂製のへらを取付ブラケットとフロントガラスの間に差し込み、ガラス面に傷をつけないように少しづつ両面テープをはがしてください。 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSに加入しているが、アプリと車載器...

アプリ画面にて車載器と接続がされていることを確認いただくことができます。 車載器との接続＞接続状況等 車載器ID欄に表示されている車載器（IDは車載器の側面に印字）と接続されています。 なお、ステータス欄以下は「－」となります。 詳細表示

【見守る】タフ見守るクルマの保険で契約しています。アプリに関する問い合わせ...

ご加入の商品別に、以下の専用サポートデスクにお問合わせください。 お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　0120-306-016（無料）受付時間：9時～18時（年末年始を除きます... 詳細表示

【自動車】満期を過ぎてしまいました。契約を継続する場合、等級を引き継ぎでき...

満期日から７日以内であれば、等級を引き継ぐことができます。原則として満期日を過ぎて8日以上経過してしまうと、等級の引き継ぎができなくなります。継続手続きはお早めにご契約の代理店・扱者へのご連絡をお願いします。 なお、継続手続き漏れに対しての救済措置(一定の条件を満たした場合に適用されます)等もございますので、詳... 詳細表示

【自動車】新規でバイクの保険に加入するにはどうすればいいですか？

バイクの保険の新規のご加入は取扱代理店・扱者で承っております。 車検証等(※）をご用意の上、ご連絡ください。 　※自動車検査証、軽自動車届出済証、標識交付証明書等 ■すでに当社でご契約いただいているお客さまはご契約の代理店・扱者へご相談ください 　　⇒確認方法 ■当社で新規ご契約をご検討のお客さ... 詳細表示

【見守る】ドライブレコーダー付の自動車保険を契約している。スマホのアプリで...

スマホのアプリ（専用サイト）から確認できる映像は「イベント記録として録画された映像」または「手動で当社へ送信された映像」です。 イベント記録は、事故等によりドライブレコーダーが所定の衝撃を検知した場合に自動保存されますので、お客さまの場合そのような衝撃を検知するようなケースがなかったものと考えられます。 詳細表示

【自動車】自動車保険に加入したいのですが、手続きに必要なものは何ですか？

以下の資料をご用意ください。 　①ご契約したいお車の車検証（必須） 　②現在自動車保険にご加入の場合は、ご契約の保険証券等 　③過去１３か月以内満期を迎えたか解約されたご契約がある場合はその契約の保険証券等 　④中断証明書をお持ちの場合は中断証明書 ご加入に関しては当社代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーに録画される映像はどのくらい保存できますか？

ドライブレコーダーの映像はSDカードに保存されるため、SDカードの容量によって保存できる映像の時間が異なります。 SDカードの容量別のおおよその録画時間は以下の通りです。 ＊当社からは８ＧＢのＳＤカードを送付しています。 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険の専用アプリにログインできなくなった場合...

以下の２点を再度ご確認ください。 ①ログインID（メールアドレス）とパスワードに誤りがないこと。 ②ログインID（メールアドレス）とパスワードに全角やスペース等が含まれていないこと。 それでもログインできない場合は、アプリのログイン画面上にある「パスワードを忘れた場合」「ログインID（メールアドレス）を忘れ... 詳細表示