【見守る】現在、３年契約で見守るプラスSを契約している。運転特性割引はいつ...

タフ見守るクルマの保険プラスＳでは、最初のご契約には運転特性割引は適用されません。 現在のご契約の「安全運転スコア」に応じて、次の継続契約に運転特性割引が適用されます。 詳細表示

【見守る】タフ・見守るクルマの保険の専用アプリにログインできなくなった場合...

以下の２点を再確認ください。 ①ＩＤ（メールアドレス）とパスワードに誤りがないこと。 ②ＩＤ（メールアドレス）とパスワードに全角やスペース等が含まれていないこと。 上記を確認してもログインできない場合は、以下の専用デスクまでご連絡をお願いします。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」... 詳細表示

【自動車】車載器の電源の入れ方を教えてください

車載器に電池が内蔵されているため、電源コードの配線は不要です。 車載器の右上のボタンを長押しすると、ボタン右横のランプが赤く点滅しますが、点滅しない場合は、故障・電池切れしている可能性がありますので、 専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク：0120-306-004(無料... 詳細表示

【自動車】貨物自動車でも年令条件の設定はできますか？

ご契約の保険種類によって、下記のとおり異なります。 ①「タフ・クルマの保険（個人総合自動車保険）」でご契約いただく場合、貨物自動車を含むすべてのご契約で運転者の年令条件を 　　設定いただけます。（注） ②「タフビズ事業用自動車総合保険（一般総合自動車保険）」でご契約いただく場合、貨物自動車は運転者の... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリのインストール方法を知りたい

タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリのインストール方法は、「ご利用ガイド」のP2をご確認ください。 「ご利用ガイドは」こちら 詳細表示

【自動車】中断証明書を使って、自動車保険を再開したい、どうすればよいですか？

中断証明書を使って自動車保険を再開するお手続きはご契約の代理店・扱者で承っております。 中断証明書と車検証等(※）をご用意の上、ご連絡ください。 ※自動車検査証、軽自動車届出済証、標識交付証明書等 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタマーセンターで受付後、代理店・扱者へ対応依頼をいた... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーの取外方法が知りたい

樹脂製のへらを取付ブラケットとフロントガラスの間に差し込み、ガラス面に傷をつけないように少しづつ両面テープをはがしてください。 詳細表示

【自動車】車両保険金額はいくらに設定すればいいですか？

車両保険金額は「市場販売価格相当額」（※）を参考に決定しますので、通常は「車両本体価格+付属品」の金額です。 ※ご契約のお車と同一の用途車種・車名・型式・仕様・年式で同等の損耗度の自動車の市場販売価格相当額のことで、 当社が別に定める「自動車保険車両標準価格表」などに記載された価格、または当社が別に定める方法... 詳細表示

【自動車】等級が上がったのに保険料が高くなったのはなぜですか？

商品改定や料率改定、消費税増税、民法（債権法）改正にともなう保険金の増加影響などもあり、保険料が引き上げられている場合があります。他にも、新車割引等の適用期間が過ぎて、割引が適用されなくなったり、料率クラス（※）の変動等で保険料が高くなる場合もあり、ご契約内容によって保険料が高くなる要因は異なります。 詳細な説... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスＳの契約を解約する場合、車載器はど...

契約を解約しても、車載器は当社へ返還いただく必要はありません。 ※車載器は、リチウム一次電池を内蔵しています。お客さまがお住まいの地域の廃棄処分方法をご確認のうえ、お客さまご自身で破棄ください。 ご不明な点はご契約の代理店・扱者へご確認ください。 　　 ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 　　カスタ... 詳細表示