【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSの契約を更新する場合、車載器はど...
・タフ見守るクルマの保険プラスSでご契約を更新いただいた場合 ご契約のお車が同じであれば、車載器はご契約のお車に取り付けたままで結構です。 ・タフ見守るクルマの保険プラスS以外の契約に更新された場合 車載器は返却いただく必要はありません。お客さまご自身で破棄ください。 ※車載器は、リチウム一次電池を... 詳細表示
【自動車】日本で契約している自動車保険の等級は海外でも引継ぎできますか?
海外において日本での割引率継承ルールはありません。ただし、当社が発行する英文無事故証明書の提出によって一定の優遇措置が適用される場合があります。 英文無事故証明書の発行ご希望の場合は、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 その際、お客さまのお名前と証券番号をお知らせください。 当社で「英文無事故証明書」を... 詳細表示
【見守る】メーカー純正のドライブレコーダーがついているが、あいおいニッセイ...
純正のドライブレコーダーを取り外したうえで、当社が貸与するドライブレコーダーに付け替えていただくことができます。 詳細表示
【見守る】ドライブレコーダーから「正しく設置されていない」との案内が流れる...
ドライブレコーダーの設置向きが正常でないことが考えられます。 ドライブレコーダーに同封の取扱説明書に記載の手順で、ドライブレコーダーを再度設定いただくことで解消します。 ※取扱説明書はこちら 詳細表示
お客さまにご負担いただく手数料はありません。 詳細表示
【自動車】ドライブレコーダーのコードが切れた場合、どうすればいいですか?
専用サポートデスクまでご連絡をお願いいたします。 ■専用サポートデスク:0120-306-016(無料) 受付時間:9時~18時(年末年始を除きます) *お問合わせの際は証券番号をご用意ください。 詳細表示
そのまま引っ張るのではなく、ひねりながら引きはがすと取れ易くなっています。 詳細表示
【自動車】タフ・見守るクルマの保険プラスSの車載器の返却手順を教えてください
車載器は当社へ返却いただく必要はございません。 ※車載器は、リチウム一次電池を内蔵しています。お客さまがお住まいの地域の廃棄処分方法を確認のうえ、お客さまご自身で破棄ください。 ご不明な点はご契約の代理店・扱者へご相談ください ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後... 詳細表示
【見守る】タフ・見守るのクルマの保険プラスS専用アプリをアンインストールし...
「タフ・見守るクルマの保険プラスSアプリ」をアンインストールした場合、走行データの取得ができず、 レポート閲覧や事故緊急通報サービス等の各種サービスがご利用がいただけません。 絶対にアンインストールしないようお願いします。 詳細表示
【自動車】海外で自動車保険を契約します。「英文無事故証明書」の発行手続きの...
「英文無事故証明書」の発行手続きについては、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 ご契約の代理店・扱者は自動車保険証券(または継続証)の右上に記載があります。 (英文無事故証明書の発行手続きはカスタマーセンターでは行いません) ■代理店・扱者の連絡先がわからない場合 カスタマーセンターで受付後、... 詳細表示
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