【自動車】自転車に乗っていて、他人にケガをさせてしまった場合に補償される保...

「タフ・クルマの保険」などに、「日常生活賠償特約」をセットしていただくことで補償されます。 （ご自身のおケガについては、別途「交通事故特約」をセットすることによって補償対象となります。） 日常生活賠償特約はこちら 補償についてはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 ■「日常生活賠償特約」のセット対象とな... 詳細表示

【自動車】アプリと車載器の接続方法を知りたい

車載器とアプリの接続は「ご利用ガイド」のP9以降をご確認ください。 「ご利用ガイド」はこちら 詳細表示

【共通】保険証券や保険契約継続証はどのくらいで届きますか？

通常は、ご契約手続き完了後１週間程度で保険証券・保険契約継続証をお届けします。 （ペーパーレス保険証券をご選択の場合、「ご契約内容 確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けいたします） ご契約手続き完了後、1か月を超過しても保険証券などが届かない場合はご契約の代理店・扱者へご連絡くださ... 詳細表示

【共通】契約を継続（更新）しない場合、何か手続きが必要ですか？

特段のお手続きは不要です。代理店・扱者または当社から継続の意思確認があった際に「継続しない」旨をお伝えください。　 ・自動車保険ご契約のお客さま 　お車を廃車・譲渡済等でお手元にない場合は中断発行ができる場合がありますのでご希望を代理店・扱者へお伝えください。手続方法などご案内いたします。 詳細表示

【共通】継続の申込みはいつからできますか？

現在のご契約の満期日が属する月の３か月前の２５日頃から申込可能です。 　例）満期日が１０月の場合、７月２５日頃から申込可能 継続手続については、ご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーのレンタル料や送料について知りたい

ドライブレコーダーは、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」をご契約いただいたお客さまに当社から貸与するものであり、ドラレコ型の追加保険料は、月額650円です。お客さまの送料負担は発生しません。 詳細表示

【自動車】車を使わなくなったので、保険を解約します。再び使うようになったら...

一旦解約した後に再度ご契約いただくことは可能です。 ただし、お車を手放さずに契約を解約し、解約日の翌日から起算して7日以上経過して再度契約すると新しい契約にノンフリート等級を継承することができませんので、解約されずに契約をそのままにされることをお勧めします。 お車を廃車や譲渡されるために契約を解約される場合は、... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーの返却手順が知りたい

解約や契約の満期後に継続されない場合、ドライブレコーダーは当社へ返却いただく必要があります。 解約手続き完了後や契約の満期後に当社から送付いたします「返却用キット」でご返却をお願いいたします。 なお、ご返却いただけない場合、違約金を請求する場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

【自動車】既に一台契約しています。新たに二台目の契約をする場合、等級は何等...

通常は６S等級が適用されます。 ただし、条件をすべて満たす場合は７S等級（セカンドカー割引）が適用されます。 7S等級（セカンドカー割引）の適用条件はこちら 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーに「SDカードにアクセスできません」というメッ...

２つ原因が考えられます。原因別に以下の通りご対応ください。 ■原因１：SDカード上のファイルが認識できていない。 【対処方法】 　①ドライブレコーダーの電源を入れ直す。 　②ドライブレコーダーの電源をオフにして、SDカードを入れ直す。 　③SDカードの端子の汚れを取り除く 　④ＳＤカードを初期化す... 詳細表示