【自動車】自動車保険の補償が開始する時間は決まっていますか？

通常、保険の開始時間は始期日の午後4時からとなります。 お客様のご要望により、始期日の午前0時以降1時間単位でご希望のお時間から補償を開始することも可能です。 保険開始時間についてのご要望がある場合は、ご加入の際に代理店・扱者へお申出ください。 詳細表示

【自動車】新たに車を購入し、新規で自動車保険に加入する場合の等級は何等級ですか？

新規でご契約する場合の等級は６等級（s）です。ただし、条件によっては7等級（S）になる場合があります。 【7等級（S)の適用条件】 他に11等級以上の自動車保険があり、2台目以降のお車に新たにご契約する場合で、以下の適用条件を満たしているとき ①新契約の記名被保険者、および新契約のご契約のお車の所有者が... 詳細表示

【自動車】初回の引落日には何か月分引き落としになりますか？

初回分も１か月分のお引き落としとなります。 口座振替についてはご契約の代理店・扱者へご相談ください。 詳細表示

【共通】申込内容に誤りがあるため訂正したい

申込内容の訂正は、ご契約の代理店・扱者にて承ります。 申込書等に記載の代理店・扱者へご連絡ください。 すでに証券が届いている場合 　ご契約の保険証券に連絡先の記載がございますのでご確認ください。 　⇒確認方法　（ご契約によって記載が異なる場合がございます） 詳細表示

【自動車】満期日（更改日）を過ぎてしまいましたが、継続手続きはできますか？

満期日（更改日）を過ぎても手続はできますが、満期日から継続契約の始期日までの間は補償がありませんのでご注意ください。また、満期日を過ぎて8日以上経過してしまうと、等級・事故有係数適用期間の引き継ぎができなくなります。 継続手続きはお早めにご契約の代理店・扱者へのご連絡をお願いします。 継続手続き漏れに対しての... 詳細表示

【自動車】安全運転スコア（月間運転レポート）が更新されません

原因によって対応方法が異なります。ご加入の商品別に、以下のフリーダイヤルにお問合わせください。 受付時間は9時～18時（年末年始を除く）となります。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」または「タフ・見守るクルマの保険（ドラレコ型）」にご加入のお客さま 　　 　0120-306-016 ... 詳細表示

【自動車】自動車保険で、短期や長期契約での申込みは可能ですか？

保険期間は、原則として1年としますが、短期契約または長期契約を締結することができます（一部を除きます）。 なお、長期契約の場合、長期分割払の場合は3年まで、長期一括払の場合は5年以内で設定しますが、条件等により長期一括払は最長8年まで可能です。 詳細表示

【自動車】ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできますか

一部の団体扱のお客さまを除き、ご契約者さま専用ページから自動車保険の更新手続きはできません。 更新のお手続きは、ご契約の代理店・扱者へご連絡ください。 詳細表示

【自動車】保険期間３年の長期契約をしている、１年目で事故が起きたら２年目の...

いいえ、長期のご契約では保険期間中は事故が起きても、ご契約時の等級（保険料）は変更になりません。 事故で保険金をお支払した場合、現在のご契約が満期後の継続契約の等級（保険料）に影響します。 詳細表示

【見守る】タフ・見守るクルマの保険の専用アプリにログインできなくなった場合...

以下の２点を再確認ください。 ①ＩＤ（メールアドレス）とパスワードに誤りがないこと。 ②ＩＤ（メールアドレス）とパスワードに全角やスペース等が含まれていないこと。 上記を確認してもログインできない場合は、以下の専用デスクまでご連絡をお願いします。 ■「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」... 詳細表示