【自動車】事故や故障により車が動かなくなった場合に、レンタカー費用のサポー...

ロードサービス費用特約・代車補償拡張特約で補償します。 自動車事故によりご契約のお車が修理等で使用できなくなった場合や、故障等により自力走行不能となり修理工場等に搬送されたときに発生するレンタカー費用をお支払いします。 なお、代車補償対象外特約がセットされている場合は補償されません。 詳細表示

【自動車】解約・取消をすると違約金や手数料がありますか？

ご契約の解約・取消の際に、違約金や手数料をいただくことはありません。 詳細表示

【共通】保険証券や保険契約継続証はどのくらいで届きますか？

通常は、ご契約手続き完了後１週間程度で保険証券・保険契約継続証をお届けします。 （ペーパーレス保険証券を選択したお客さまは、「ご契約内容 確認方法のご案内（「ID/パスワード」通知）ハガキ」をお届けいたします） ご契約手続き完了後、1か月を超過しても保険証券などが届かない場合はカスタマーセンターへご連絡くださ... 詳細表示

【自動車】ロードアシスタンスサービスは有料になることもありますか？

以下のような場合は、お客さまに費用をご負担いただきます。　 ＜レッカー現場急行サポート＞　 ①ロードサービス費用特約の限度額を超えるレッカーけん引・搬送料金　 ②修理工場までのレッカー牽けん引・搬送後にサービスご利用者の都合により再度レッカー牽けん引・搬送した場合　 ③サービスご利用者の都合により、出動業... 詳細表示

【自動車】友人や別居の親族が臨時で運転する場合、現在の契約内容で補償可能ですか？

ご契約の条件によって異なります。ご契約の運転者範囲が「限定無し」の条件であれば補償されますが、「本人限定」「本人・配偶者限定」または「家族限定」の条件の場合は、補償されません。 友人や別居の親族の方が運転する場合も補償するためには、「限定なし」の条件に変更いただく必要があります。 　（注）「家族限定」条件は2... 詳細表示

【自動車】保険期間中でゴールド免許からブルー免許になった場合、「ゴールド免...

いいえ、保険期間の途中で運転免許証の色がブルーに変わっても、その契約には保険期間の満了日まで「ゴールド免許割引」が適用されます。 ただし、保険期間の途中で記名被保険者を別の方に変更され、変更後の記名被保険者の方の運転免許証の色がブルー免許の場合は、変更日以降「ゴールド免許割引」は取り消されます。 詳細表示

【自動車】自動車保険で、自転車に乗っているときの事故は補償されますか？

「ご自身やご家族のケガの補償」と「相手に対する賠償責任」の補償がございます。 ■ご自身やご家族のケガの補償 ・人身傷害保険に「自動車事故特約」をセットいただいた場合は、相手が自動車の場合は補償しますが、相手が自動車以外の場合や単独事故は補償されません。 ・人身傷害保険に「交通事故特約」をセットいただくことに... 詳細表示

【自動車】タフ・見守るプラスSに加入しているが、車載器とスマートフォンが接...

スマートフォンへのアプリのインストールから車載器との接続・接続完了確認までの流れについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「他車運転特約」がセットされるケースと対象自動車を教えてください。

「他車運転特約」がセットされるのは、以下のとおりです。 ・「タフ・クルマの保険」、「タフ・つながるクルマの保険」、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」、「タフ・見守るクルマの保険プラスS」、「タフ・見守るクルマの保険」、「はじめてのクルマの保険」 ・タフビズ事業用自動車総合保険　、タフビズ事業... 詳細表示

【自動車】ドライブレコーダーのレンタル料や送料について知りたい

ドライブレコーダーは、「タフ・見守るクルマの保険プラス（ドラレコ型）」をご契約いただいたお客さまに当社から貸与するものであり、ドラレコ型の追加保険料は、月額650円です。お客さまの送料負担は発生しません。 詳細表示